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第二章 公共关系的主体 ——社会组织; 公共关系的主体即社会组织。
所谓社会组织是指基于一定的社会需要和利益要求,在共同目标的基础上,按一定的结构、规范、职能有意识组建起来从事一定社会活动的共同体。
由于社会组织在公共关系活动中始终处于策划、组织、控制、实施的主导地位,因此,通常把社会组织称为公共关系的主体。;第一节 公共关系的组织机构;公共关系部在组织中的位置; 图--2; 图--3;公共关系部的组织结构; 图—2 按公共关系工作对象设置; 图—3 按公共关系工作区域设置; 图—4 按实际需要设置;二、公共关系公司;中国著名公共关系公司:;北京东方敏通公关有限公司组织结构;三、公共关系社团; 第二节 公共关系人员;公共关系意识;二、公共关系人员的知识结构;与公共关系最为密切的学科;社会心理学;社会心理学研究案例;★ 人们对“拥挤”的心理反应
实验结果:
1、男性比女性对拥挤的反应更敏感;
2、拥挤容易使人产生压抑感、烦躁感;
3、拥挤会造成犯罪率和疾病发生率的升高;
4、拥挤会降低工作效率;
5、由于人们对刺激的要求和忍耐程度的差别,人们对拥挤得的感觉各不相同,有的人讨厌拥挤,也有一部分人喜欢拥挤,从拥挤中获得刺激和快感。
最终结果:拥挤给人们造成的心理影响各不相同,利害参半。
;“首因效应”与“近因效应”;
第一印象形成是非常短暂的,通常只有2--40秒钟。
第一印象的好与坏几乎可以决定人们是否能够继续交往。
良好的第一印象往往是打开机遇大门的金钥匙
;“首因效应”与“近因效应”的运用;查理·许的经历;发展心理学; 发展心理学家的研究表明:人的心理发展是一个连续的变化过程,人类早期的挫折和心灵创伤是普遍存在的,因而人类的心智也是难以健全的,完全正常的人是没有的,人类要获得趋于健全的人格,就要经常对自身的心态进行自省。通过自我调适,超越心理障碍,使自己的人格逐步趋于至善至美。
; 公共关系人员学习
“发展心理学”有两方面的作用:一方面???是要不断地进行自我调整,自我完善,以使自己的人格更加完美;另一方面,要站在发展心理学的角度去理解公众,怀着对人类深厚的理解与同情去认识和理解别人。
;管理心理学;马斯洛的“需要等级理论”;自我实现;消费心理学;三、公共关系人员必备的基本技能;表达能力;社交能力;创新能力(创造力);· · ·
· · ·
· · ·;思考题:
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