培训管理与培训体系课件.pptx

培训管理与培训体系课程的主要内容 培训的有关概念企业内培训体系的建立有关的专题讨论什么是培训Education 教育Training 培训Learning 学习培训的定义(1)当员工被招聘,提升,调整时为达到新岗位对技能的要求而对员工实施的在职学习的过程.培训的定义(2)为保证公司未来的业务发展而对人力资源的开发和培养.培训的定义(3)为了培养公司学习的氛围, 提高员工学习的能力而进行的一切活动.培训体系11、培训评估系统1、培训组织10、各单位自行开设的培训课程2、培训需求分析9、内部讲师队伍建设3、培训课程体系 企业培训体系4、年度培训计划8、培训费用管理7、外部培训申请5、独立培训服务商遴选6、培训课程实施培训体系11、培训评估系统1、培训组织10、各单位自行开设的培训课程2、培训需求分析9、内部讲师队伍建设3、培训课程体系 企业培训体系4、年度培训计划8、培训费用管理7、外部培训申请5、独立培训服务商遴选6、培训课程实施常见的企业培训部门组织机构（1）企业培训的出发点企业经营发展的要求企业人力资源的战略和政策的要求业务部门的业务发展要求培训计划培训项目一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月入职销售管理领导常见的企业培训部门组织机构（2）培训体系11、培训评估系统1、培训组织10、各单位自行开设的培训课程2、培训需求分析9、内部讲师队伍建设3、培训课程体系 企业培训体系4、年度培训计划8、培训费用管理7、外部培训申请5、独立培训服务商遴选6、培训课程实施分析培训需求分析岗位要求现状做好工作的三个要求做出来的行为技巧培训态度知识可以写出的内容对工作的看法教育问题种类背景期望希望选择?态度知识水平总结不是培训解决的问题培训重点 总结阶段收集整理信息解决或不能解决进一步的培训计划分析需求的常用方法问卷法核心人物访谈法会见法分组讨论法工作观察实例法培训体系11、培训评估系统1、培训组织10、各单位自行开设的培训课程2、培训需求分析9、内部讲师队伍建设3、培训课程体系 企业培训体系4、年度培训计划8、培训费用管理7、外部培训申请5、独立培训服务商遴选6、培训课程实施最经常开设的课程（1）高级经理的职业能力战略发展规划领导能力团队管理企业的变革管理解决问题与决策最经常开设的课程（2）中级经理的职业能力目标计划团队建设时间管理有效授权有效激励有效沟通最经常开设的课程（3）企业的全员能力发展项目新员工入职培训客户服务意识高效沟通技巧演讲技巧时间管理技巧基本商务礼仪高效团队的建设最经常开设的课程（3）市场与销售市场营销管理专业销售技巧销售管理销售目标管理大客户销售最经常开设的课程（4）其它人力资源项目管理生产、质量、维修采购与物流信息管理部的新技术培训谁最经常接受培训？高级经理（78%）中层管理者（76%）专业人员（73%）一线班组长（70%）培训体系11、培训评估系统1、培训组织10、各单位自行开设的培训课程2、培训需求分析9、内部讲师队伍建设3、培训课程体系 企业培训体系4、年度培训计划8、培训费用管理7、外部培训申请5、独立培训服务商遴选6、培训课程实施培训体系11、培训评估系统1、培训组织10、各单位自行开设的培训课程2、培训需求分析9、内部讲师队伍建设3、培训课程体系 企业培训体系4、年度培训计划8、培训费用管理7、外部培训申请5、独立培训服务商遴选6、培训课程实施独立培训服务商数据库结构建立收集第三方培训提供商名单了解各培训服务商的详细情况遴选与适当的提供商联系合同谈判不成功存入数据库，并做记录成功达成协议选择流程选择标准2、培训教材专业化水平3、培训讲师职业化素质及授课水平1、培训公司整体情况独立培训服务商遴选标准5、学员培训后的整体感觉4、培训商客户评价培训体系11、培训评估系统1、培训组织10、各单位自行开设的培训课程2、培训需求分析9、内部讲师队伍建设3、培训课程体系 企业培训体系4、年度培训计划8、培训费用管理7、外部培训申请5、独立培训服务商遴选6、培训课程实施培训体系11、外部培训申请1、培训组织10、各单位自行开设的培训课程2、培训需求分析9、内部讲师队伍建设3、培训课程体系 企业培训体系4、年度培训计划8、培训费用管理7、培训评估系统5、独立培训服务商遴选6、培训课程实施四级评估的概念 Training Evaluation SystemKirkpatricks 4 levels of evaluation 1Reaction2Knowledge4Business Results3Application (Behavior)一级评估内容:学生课堂的反应.目的:培训员的授课技巧与准备情况方法:课堂问卷二级评估内容:学生是否记住所学内容目的:培训重点与学生投入方法:课后问卷三级评估内容:学生行为的变化目