交行信用卡司法催收业务介绍教学教案.ppt

信用卡司法催收业务介绍 催收和反欺诈部 2009 . 04;目 录;信用卡司法催收业务介绍;2009年1季度催收情况通报;2009年司法催收考核指标说明 ;2009年1季度催收情况通报;信用卡司法催收业务介绍;信用卡司法催收工作;信用卡司法催收工作;司法催收工作各环节中的职责 ;司法催收途径： 报公安流程 报公安案件由卡中心催收委外组向分行下发案件材料和清单，同时将案件清单抄送城市办事处（如已组建直催团队）；分行整理报案材料，盖章后报送公安；公安在接到案件后会出具报案回执，分行需及时将报案??执等立案证明材料传真至卡中心委外业务组备案，并及时跟进公安机关案件侦破进度 ■ Q.A 分行在司法催收中缺乏足够的人员怎么办？ 说明：卡中心已经建立直催团队的城市，分行如存在人力不足问题，可要求城市办事处派人协助整理报案材料，报送公安；在材料报送公安后，办事处直催团队也可根据分行需求配合跟进。目前已有北京、天津、深圳、上海、青岛、重庆、南通、广州、南昌、昆明、长沙、武汉、南京、郑州、厦门、成都、长春、宁波、福州、济南、无锡、南宁、合肥、哈尔滨、西安、苏州、大连、嘉兴、沈阳、石家庄等城市建立直催团队，今年5月杭州、太原、贵阳、中山、柳州、徐州也将建立直催团队。 ;司法催收流程 ;司法催收流程 ;司法催收流程 ;司法催收费用及支付方式;城市办事处的催收职能;城市办事处协助分行开展司法催收工作 ;其他问题 ;其他问题 ;其他问题 ;卡中心司法催收业务分行联络人 ;卡中心司法催收业务分行联络人 ;Thank You ！