11组织结构设计.ppt

第十一章 组织结构设计与战略目标的实现 水平组织 ? 合作的需求 1. 增加新的职能和部门以应付外部环境和 战略的需求 . 2. 高层管理者必须想办法把所有这些部门 联合在一起 . 组织结构的进化 传统的垂直组织结构 横向合作的团队和项目管理 组织再造成为水平结构 学习型组织 组织 现代组织结构的特点 传统的、高耸的、机械式的组织 现代的、扁平的、有机式组织 以垂直结构为主导 以水平结构为主导 强调分工和工作专业化 任务的共享 任务的刚性制定 任务通过工作小组来调整和重新界定 严格的权力等级、众多的规章制度 松散的等级，较少的规章制度 垂直的沟通与报告系统 水平的、面对面的沟通 很少的团队、任务小组 众多的团队、任务小组 集中决策 决策的分权化 传统组织和学习型组织的差异 学习型组织 传统垂直型组织 水平结构占主导地位 : 1. 水平团队、任务组、项目组 2. 公开的信息，水平沟通、面对面 3. 分权的决策，参与战略 4. 向员工授权，共担责任 5. 强大的、有适应性的文化 垂直结构占主导地位 : 1. 几乎没有团队，任务组和项目组 . 2. 垂直的沟通和报告系统 . 3. 集权的战略制定 4. 专业化分工 5. 僵化的文化 主 要 结 构 方 式 影响组织结构的因素 ? 战略 实施竞争战略所需的技能和组织特征 ? 环境 ? 技术 ? 部门间的相互依赖性 实施竞争战略所需的技能和组织特征 战略 组织特征 差异化战略 行动灵活、合作方式富有弹性、部门间协作能力很强 基础研究实力雄厚 创造性天赋、超常思维 很强的营销能力 鼓励员工创新 公司质量声誉或技术领先能力 成本领先战略 高度集权、严格的成本控制 标准化、稳定的运作流程 易于使用的生产技术 高效的采购与分销体系 严密监管、有限的员工授权 定期的、内容详尽的控制报告 集中战略 可能需要整合上面所述的政策以应用于特定的战略目标 价值观于灵活的激励体制、客户关系密切 计算提供服务和维持客户忠诚的成本 推行员工授权，以便更好地接触客户 2. 环境 : 结构 环 境 垂直的 水平的 不确定性 确定性 不适应 : 结构过紧 适应 适应 不适应 : 结构过松 3. 制造和服务技术 (1) 小批量和单件生产 (2) 大批量和大量生产 (3) 连续生产 4 、部门间的横向联系 ? 部门间的相互依赖关系 (1) 共同依存 (2) 有序依存 (3) 互动依存 必要的合作类型： 命令链 过程标准化 规章制度 计划和流程 计划会议 联系规则 非计划会议 协调性的团队、任务组 项目经理 建立有序的协调关系 建立稳定的协调关系 在大多数组织中会出现对一些部门依赖性很高 , 而对另一些部门依赖性很低的情况 . 如 : 组织的变革与发展 ? 组织变革的动因－企业内外环境变化及组 织目标的变化 ? 组织变革的目标 ? 提高组织适应环境的能力 ? 提高组织的工作绩效 ? 承担更多的社会责任 一般的组织变革的程序 确定 变革 问题 组 织 诊 断 提 出 方 案 选 择 方 案 制 定 计 划 实 施 计 划 评 价 效 果