（绩效考核)保安队员工绩效考评实施标准程序.doc

（绩效考核)保安队员工绩效考评实施标准程序  荆州市盛智物业管理XX公司 投资广场管理处 程序文件 文件编号 SZPM-ID-PP-A-001 版本号 VER：1.0 修订日期 2003/10/8 保安队员工绩效考评实施标准程序 页次 1．0目的 规范员工绩效考评工作,确保公平、公开、公正考评员工的德、绩、能、勤。 2．0适用范围 适用于保安队员工的绩效考评工作。 3．0职责 3．1保安队领班负责依照本程序进行保安员的周检工作。 3．2保安队主管负责依照本程序进行班组长、保安员的周检工作。 3．3物业管理处主任负责依照本程序进行班组长、保安员的月检，主管的周检工作。 4．0程序要点 4．1保安队员工的工作标准 4．1．1固定岗保安员每日当值工作应符合保安队《封闭式管理管理标准作业程序》中的各项工作要求。 4．1．2巡逻岗保安员每日当值工作应符合保安队《治安巡逻标准作业指导书》、《出租屋暂住人员、施工人员及“三无”人员管理标准作业指导书》、《交通管理标准作业指导书》中的各项工作要求。 4．1．3保安员于每日工作交接班时，必须依照《保安队交接班管理标准作业程序》要求进行交接班。 4．1．4停车场保安员每日当值工作必须符合保安队《停车场管理标准作业程序》中的各项工作要求。 4．1．5当广场发生突发事件时，保安队《突发事件处理标准作业程序》中要求参和工作的保安队员工，必须依程序尽职尽责。 4．1．6保安员的内务、作息标准应当达到保安队《保安队内务管理标准作业程序》的 各项要求。 4．1．7保安员每日当值的仪容仪表、言行举止应符合《保安队员工服务管理标准作业程序》的各项要求。 4．1．8保安员于使用警用器械、机动车时应严格遵守保安队《保安巡逻机动车保养、维修、使用管理标准作业程序》和《保安警用器械管理标准作业程序》的各项要求。 4．1．9保安队干部的产生应符合《保安、消防干部竞争上岗标准作业程序》的程序和考核要求。 4．1．10保安队员工必须按《保安队员工培训实施标准作业程序》的要求参加培训和达到培训要求。培训合格后上岗。 4．1．11保安队各级干部均应按上述各项标准作业程序履行自己的职责、符合标准作业程序的要求。 4．1．12保安队各级员工除应严格按保安队的标准作业程序进行工作外，仍需严格遵守公司其他关联标准作业程序的要求。 4．2消防员的工作标准 4．2．1监控室消防员每日当值工作应严格执行《消防系统操作标准作业程序》、《消防系统维修保养标准作业程序》的各项要求。 4．2．2保安、消防队全体员工于日常消防检查、监管过程中应当严格按照《防火管理标准作业程序》、《火警、火灾应急处理标准作业程序》进行工作。 4．2．3保安、消防队全体员工于工作中使用消防器材时应符合《消防器材管理标准作业程序》、《保安巡逻机动车使用、保养、维修标准作业程序》中的各项要求。 4．2．4保安、消防队全体员工于组织消防演习时应严格执行《消防演习标准作业程序》、和《灭火预案标准作业程序》。 4．2．5保安、消防队全体员工必须定时参加关联知识培训，达到《消防培训实施标准作业程序》的要求。 4．2．6保安、消防队员工的内务作息应当符合《保安员、消防员内务管理标准作业程序》的要求。 4．2．7保安、消防队员工当值时的仪容仪表、言行举止必须符合《物业管理处员工服务管理标准作业指导书》的要求。 4．2．8保安、消防队员工于参加干部竞争上岗时应严格按照《保安、消防干部竞争上岗标准作业程序》进行竞争。 4．2．9保安、消防队各级干部均应严格执行所有保安、消防标准作业程序,克尽职守，达到标准作业程序的各项要求。 4．2．10保安、消防队全体员工除应按保安、消防各个标准作业程序进行作业外，仍需严格遵守执行公司其他关联标准作业程序。 4．3考评评分结构 4．3．1绩效考评由日检、周检、抽检内审、管理评审构成，各种检查考评的要求详见公司《绩效考评管理标准作业程序》。 4．3．2保安员绩效考评的日检、周检、抽检评分均按百分制进行。具体构成： a)岗位工作质量(满分20分)； b)交班质量(满分10分)； c)培训质量(满分10分)； d)内务质量(满分10分)； e)工具设备使用、维护、保养质量(满分10分)； f)服务质量(满分20分)； g)执行其他关联作业程序质量(满分10分)； h)其他质量(满分10分)； 4．3．3保安、消防队消防员绩效考评的日检、周检、月检、抽检评分均按百分制进行。具体构成为： a)岗位工作质量(满分30分)； b)培训质量(满分10分)； c)内务质量(满分10分)； d)工具设备使用\运行、保养、维修质量(满分10分)； e)服务质量(满分10分)； f)执行公司其他关联标准作业程序质量(满分10分)； g)其他质量(满分10分)； 4．3．4保安、