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VoIP产品研发计划;汇 报 大 纲;目标用户:
1、中小型企业用户
2、大型企业用户
3、行业用户和运营商用户
研发目标:
分阶段、有步骤的、为不同的目标用户提供多型号、
不同性能的高、中、低端产品和VoIP解决方案
;VoIP研发计划;一 客户需求分类: 1、功能需求 -- 能打电话 2、业务需求 -- 能提供丰富的语音 业务 3、稳定性需求 4、性能需求 客户需求永远是第一位的!;二 VoIP语音产品划分;;Service Route Layer;2、操作原子化的思想;第一部分 产品设计及系统架构;;Main Process;;这种架构的优点是:
1、构建了一个通用VoIP平台,容易扩展
2、产品多样化,满足不同用户的需求
3、产品拉开,多设备组网,提升语音网络性能,向高端市场进军
4、能快速响应客户的业务需求,降低研发成本
5、模块化好,实现难度小,出现问题容易定位和解决;实现该系统架构后,可以形成的产品: --------------------- 1、网关(H323/SIP Gateway); 2、软交换引擎(Exchange Engine); 3、IP PBX; --------------------- 4、业务服务器(Service Route Server); 5、呼叫服务器(Call Process Server); 6、媒体服务器(Media Server); 7、注册服务器(Registe Server); --------------------- 8、呼叫服务器 + 注册服务器 9、呼叫服务器 + 注册服务器 + 媒体服务器 10、业务服务器 + 呼叫服务器 + 注册服务器 11、业务服务器 + 呼叫服务器 + 注册服务器 + 媒体服务器;;;;;;;Service Route Module;;;;Media Process
Module;;;产品A;产品间的逻辑关系如下图:;1、用户管理(开机、停机、呼入/呼出权限、紧急呼叫、呼叫限时等)2、划分组,组间呼叫权限控制(比如黑名单等)3、语音VPN4、缩位拨号5、免打扰(分时段)6、主叫号码显示控制7、带密码呼叫8、呼叫转移类业务 a.用户不在线前转 b.无条件前转 c.被叫忙前转 d.被叫无应答前转 e.根据主叫号码前转 f.根据不同时间段进行前转9、一机多号、一号多机、一户多号合一(ONLY)、多被叫同时震铃、多被叫依次震铃;10、报时、 闹钟业务11、个性化回铃音(分时段、分主叫)12、调度类业务 a.第三方强制中断呼叫 b.3pcc(第三方发起呼叫) c.遇忙回叫 d.呼叫代答 e.呼叫插入 f.呼叫保持和呼叫恢复 g.通话中呼叫转移13、电话通知业务(群组内语音通知、群组内实时通知、为指定用户预定通知)14、CDR15、Voice Mail、Voice Message16、IVR、ACD、CRM17、会议18、IM;19、“实时通”业务A、久叫无应答,系统将呼叫转接到实时通业务平台,系统根据被叫用户绑定的号码依次呼叫,如所有电话都无法接通,主叫用户还可以选择进入语音信箱的方式来通知被叫用户。实时通业务平台定时给被叫用户拨打电话或发送短信通知。被叫用户可以使用本机拨打实时通平台接入码提取留言。也可以直接回拨给留言者,对于电话用户来说,实时通服务为其提供一个私人电话秘书,协助其在繁忙或不在时留下来话方讯息,及时传送语音讯息给他人。本系统提供一系列的“语音提示”指引来话方如何逐步操作,依据这些指引,来话方即可操作多种功能。使用者亦可依自己的需求在个人信箱内设定各种不同的选择。该业务我们称之为“来电通”业务;B、遇忙,系统也将呼叫转接到实时通业务平台,系统平台自动记录被叫用户的信息,并不断判断被叫用户是否空闲,如果被叫用户线路空闲,本系统主动给被叫播发语音通知,“你有最新的未接电话XX,打于X点X,请您速回”。使原本的被叫成为主叫,增加了接通率,使固网运营
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