《绩效管理》课程问题答疑习题集201505.pdf

兰州大学网络与继续教育学院 《绩效管理》课程问题答疑习题集 一、单项选择题 1 、在绩效管理应用开发阶段，最终目的是 ____ a 、推进企业组织效率和经济效益的全面提高和发展 b 、使员工的绩效得到不断提高 c 、增强企业各级主管对本部门员 liE 作状况的了解 d 、使企业管理系统运行更加顺畅 2 、最早提出组织承诺的是 __D 、贝克尔 _ 3 、在本期绩效管理活动之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效 管理活动创造条件的面谈，称为 ___ c 、绩效总结面谈 4 、第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是 _d_弗洛姆 5 、对员工评估实施有效管理的第一步就是 _c__审核原有的标准或建立新的标准 6 、绩效指标指的是人们哪些方面对 __a_工作产出 进行衡量 7 、绩效面谈的质量和效果取决哪些方面 _C_考评者与被考评者事先的准备程度及双方提供 的数字资料的详实准确程度 8 、_A_ 双向倾听式 _面谈要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机 9 、以下关于绩效考评结果应用的说法错误的是 _D_ 工作分析方法的选择 10 、绩效标准解决的是 _A 要求被评估者做得怎样 __问题 11 、在绩效考评表格的再检验中，一般不包括 __B 考评方法的有效性 _检验 12 、__a 改进计划 _是绩效管理的最终落脚点 13 、绩效管理表现为一个有序的复杂的管理活动过程，它首先要 _a__确定组织与员工个人 的工作目标 14 、企业一般用 __c 客观的生产与工作数据 __作为职工工作成效的指标 15 、在制定绩效管理方案时，应根据绩效管理的 _ 目标和要求 __合理地进行方案设计 16 、绩效管理流程是指 __abcd _a 、计划、 b 、辅导 c 、评估 d 、反馈 e 、征求意见 绩效管理流程是指：绩效计划、绩效辅导、绩效评估、绩效反馈，所以答案 abcd 17 、绩效考核的 3 个基本步骤是 _答案 abc a 、建立绩效标准 b 、正式评估 c 、结果反馈 18 、平衡计分卡从 ___四个维度衡量企业业绩 a 、财务、客户、内部流程、学习与成长 19 、从事各种非周期性的工作， 而且没有固定的模式时， 应采用 _d 工作样本 _建立工作标准、 21 、_b_ 工作要项 _是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动 22 、考评工作取得实际效果的关键是 __BD_ B 、考评结果的反馈 D 、人事管理行动 1 23 、以下关于绩效面谈的说法，理解正确的是 a 注重挖掘员工的潜能、拓展新的发展空间 24 、绩效管理中的目标考核所涉及的人员不包括 _b__ 外部客户 25.( C 业绩考核 ) 是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。 26. 行为主导型的考评内容以考评员工的 ( D 工作行为 ) 为主，效果主导型着眼于干出了 什 么，重点在于产生和贡献，而不关心行为和过程。 27. 目标管理法能使员工个人的 ( A 个人目标与组织目标 )保持一致。 28. 与前一期业绩水平进行比较的业绩改进方法称之为 ( B 水平比较法 ) 。 29. 下列哪个因素不是考评方法的设计应重点考虑的 ( B 先进性 ) 。 30. 企业绩效考核就是对企业生产任务在數量 .质量及 ( B 效益 ) 等方面完成情况的