打造优秀团队课件.pptx

这是什么 ？ ;　　　　　　; 有一句话… …; 还有一句非洲谚语;我说;一、我对团队的理解 字面看：抱成一团，排成一队。 两只“手”说明要有行动！ 含义上看：一要有共同的目标， 二要有互补的优势， 三要有合作的意愿， 四要有互容的前提， 五要有内部的秩序。; 在未来的组织中，团队必将成为获得及提升公司业绩的主要环节。 史密斯; 所谓团队，是一群具有互补技能、致力于共同目标、并相互负责的人员。 史密斯; 团队内部可因职责不同，身分差异，划分为以下9种角色： ◆ 主导者 ── 处事冷静的领导 ◆ 驱策者 ── 精力充沛、意志坚强 的领袖 ◆ 创新者 ── 团队的智囊 ◆ 监察者 ── 善于监察和评核团队 的表现 ; ◆ 执行者 ── 团队的“办事人员” ◆ 协调者 ── 关心队员的需要 ◆ 资源查探者── 善于向外界求助 ◆ 贯彻者 ── 确保团队赶上工作进度 ◆ 专业者 ── 专业知识、经验及技能 的提供者;　　放心吧，后面有一个团队支持你呢！;二、团队工作的7大优势;4、技能与技术的使用更充分——安排成员 做他们擅长的工作； 5、决策更合理——更多的人参与讨论并发 表意见； ?? ??;6、能较灵活地适应快速变化的环境—— 与个人相比，团队的工作方式有更 大的变化范围； （江郎才尽！江南才尽？ 江南是个大大的团队！） 7、更有利于加强工作的整体协调性。?? ??;团队的协作;?? 三、优秀团队的7大特征 1、目标（目的）明确 2、广泛的技能与经验 3、信任与支持 4、公开交流（加大信息交流量） 5、合理利用冲突（以积极态度对 待和利用冲突） 6、透明程序 7、定期检查; 四、团队发展的阶段形 成（彼此彬彬有礼，但互不信任）波 动（相互考验）规范化（尊重他人）成 熟（公开、信任、具有灵活性）友情提示：你看家庭也是这样吗？;??五、团队内部沟通 （一）口头沟通的五个关键点 *明确目的意图 *分清沟通对象 *理清信息内容 *讲究方式方法 *作好时间安排 ??; （二）口头沟通的技巧 1、善于与交往者建立友善与良好的关系； 2、善于聆听，从而理解他人的观点； 3、善于提出问题，以期获得更广泛的了解； 4、善于把自己的观点传达给对方。 ? ??; (三)会议沟通的几个关键要点 1、准确通知会议是提高会议效率的首要环节； （准确通知会议的时间、地点、参加人、会议主题、与会人员资料准备等要求） 2、提前拟订会议议程；;? 3、选准会议主持人； 4、会议主持人承前启后，防止跑 题； 5、做好会议记录； 6、会后作好总结，形成议案。 ? ??;?(四) 如何解决会议中 面对的困难局面？ 1、偏离正题 2、独霸会场 3、哑场或闷会 4、私下开小会 5、争论 6、私自插入的消息和话题 ??;??(五)书面沟通采用的 几种商务文件 *电子邮件 *函件 *电传 *布告栏 *建议书 *报告书 *图形图像 ??;?? (六)写作中的注意事项 公务文件必须： 清楚明了，准确无误； 叙述简捷，条理清晰； 直截了当，开门见山。 ??;?? (七)写作的要点 所有的才能中最有价值的，莫过于能用一个字表达的意思决不使用两个字。 杰佛逊 ??;(八)写作中的关键 *良好句子的平均长度 （约15至20个词）； *丰富的主动态动词； *日常语言； *简练； *清楚、醒目、有意义的标题，与 内容协调一致；; 写作中的关键 *适宜的字型与字体大小； *每行平均长度适当； *合乎逻辑的顺序； *运用正确的语法。; 思考题 西游记中的“五人马”组合对于团队建设有何启发？; 看“西天取经”的五人马 《西游记》中西天取经的“五人马”，在我国可谓妇孺皆知，盛传不衰。然而，不知是否有人留意这个班子的组合与搭配。在智能上取长补短，在性格