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第一章
1、 狭义的电子商务:电子交易,主要利用 Internet 提
供的通信手段在网上进行的交易。
广义的电子商务:包括电子交易在内的,利用 Internet 进行的全面的商业活动,如市场调
查分析、财务核算、生产计划安排、客户联系和物资调配等。
电子商务:以电子作为载体的商务活动的总和
2、 电子商务的发展历程: 高速发展的初始阶段( 20 世纪末);2、调整蓄势阶段( 21 世纪
初);3、复苏稳步发展阶段( 2002 年至今)
3、 电子商务的发展模式: 第一代电子商务;第二代电子商务;第三代电子商务
4、 大多数电商交易企业的可持续发展
能力不强;物流配送效率低下;商业规则和法律法规不完善。 原因:信息化水平;基
础设施;信用体系
5、 电子商务特性
饥饿营销: 运用于商品或服务的商业推广, 是指商品提供者有意调低产量, 以期达到调控供
求关系、 制造供不应求” 假象 “、以维护产品形象并维持商品较高售价和利润率的营销策略。
6、 电子商务分类: 1、按参与交易的对象分类: B2B,B2C;B2G;C2Ceg :阿里巴巴、淘宝
网、京东、拍拍网
2 按交易的商品形式分类:间接电子商务;直接电子商务 eg:软件、网上手机充值、鲜花、
电子书
3、按电子商务使用的网络类型分类: EDI;电子商务网络;因特网电子商务网络;内联网电
子商务网络
4、按照交易的范围分类:本地电子商务;区域电子商务;全球电子商务
5、按资金支付的方式分类:完全电子商务;非完全的电子商务
7、 企业开展电子商务的利益: 扩展企业市场机会 ? 降低企业采购成本 ? 降低库存 ? 缩短企
业生产周期 ? 减轻对实物基础设施的依赖 ? 提高企业服务顾客的水平
第二章
1、 计算机网络分类: 1、按网络传输技术进行分类:① 广播式网络②点对点式网 2、按网
络分布距离范围进行分类:①局域网②城域网③广域网 ]3 、按传输介质分类:①有线网
②无线网
2、 Internet 提供的服务: 主要功能是资源共享① E-mail② FTP③Telnet④ BBS⑤ News Group
⑥WWW 服务
3 、 IP 地址: 由 32 位二进制组成网络内的;唯一的完整的;分为两个部分,即网络号和主
机 eg. 60
4 、 域名: 目前所使用的域名是一种层次型命名法。 域名可以分为两大类: 机构性域名和地
理性域名。机构性域名: com 、edu 、gov、int 、mil 、net 、org 、firm 、store 、web 、arts 、
infonom 等。地理性域名: cn、hk、tw 、jp 、us 等。
5 、 EDI 技术: 按照一个公认的标准形成的结构化事务处理或信息数据形式, 实施商业或行
政事务处理从计算机到计算机的电子传输。 目前,在 EDI 基础上构筑电子商务的方法有
四种: 1、 Internet Mail ; 2 、Standard IC ; 3 、Web-EDI ; 4 、XML/EDI
6 、 数据管理的基本概念: ①数据、信息和知识。数据:对事物、事件、活动、交易等的基
本描述,可以被记录、分类和存储,形式上可以是数字、文字、图形、声音和图像等。
信息:对接受者有意义和价值的数据。信息 =数据 +处理 +时效性。知识:对当前问题的
体验、经验积累、领和专门见解,
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