北汽新能源pdi检查管理办法.docx

北汽新能源管理制度 ★ PDI检查管理办法 （修订版） BJEV.120402.01.05.02-2015 2015年5月30日发布 北京新能源汽车股份有限公司 1、目的 规范商品交付各环节PDI检查，明确管理流程，确保交付的商品车质量受控，提高客户满意度、促进产品销售。 2、适用范围 本办法适用于北京新能源汽车股份有限公司商品车交付各环节车辆PDI检查。 3、术语 PDI（Pre-Delivery Inspection）：交车前检查，即商品车交付客户之前的检查。 4、引用文件 ZLKB08 《市场质量信息管理办法》。 5、职责 5.1 质量管理部 5.1.1 负责商品车PDI检查标准的制定； 5.1.2 负责商品车PDI检查中发现质量问题的改进； 5.1.3 负责商品车出库PDI检查中发现问题的质量责任界定、协调处理； 5.1.4 负责与服务管理部共同进行修复后车辆的质量检验。 5.2 制造工程部 负责商品车出库PDI检查中发现质量问题的修复。 5.3 营销公司服务管理部技术支持科 5.3.1 负责商品车PDI检查工作的归口管理； 5.3.2 负责商品车交付物流节点的PDI检查； 5.3.3 负责商品车交付经销商及交付最终客户节点PDI检查工作的监督； 5.3.4 负责商品车PDI检查质量信息的收集反馈； 5.3.5 负责参与商品车车辆修复后的复检工作。 5.4 营销公司销售管理部 5.4.1负责商品车发运信息的反馈； 5.4.2负责商品车发运的组织管理。 5.5 经销商 5.5.1 负责商品车接车环节车辆PDI检查； 5.5.2 负责商品车交付客户环节车辆PDI检查； 5.5.3 负责PDI检查质量信息的反馈。 5.6 服务商 5.6.1 负责商品车交付经销商接车PDI检查环节的现场服务保障； 5.6.2 负责商品车交付大客户环节的销售PDI检查信息的收集和反馈； 5.6.3 负责协助经销商（大客户）PDI检查发现问题的责任界定； 5.6.4 负责商品车交付经销商及交付客户环节PDI检查车辆问题的维修。 6、管理内容和规定 6.1商品车PDI检查分类： 类 别 定 义 OK线PDI检查 成车生产下线后入库前进行的质量状态检查 出库PDI检查 商品车交付物流公司发运前进行的质量状态检查 接车PDI检查 商品车送达经销商处，经销商进行的车辆质量状态验收检查 销售PDI检查 商品车交付最终客户前进行的车辆质量状态检查 6.2 管理流程 6.2.1 OK线PDI检查 服务管理部以市场、客户的角度在总装车间OK报交线最后一道工序（第四工位），按《商品车PDI作业指导书》要求和标准对质量总检合格后待入库车辆进行PDI检查，对检查发现的问题，要求一车一单填写《OK线PDI检查记录表》（附件2）（一式两份），由PDI检查人员和总装质检签字后，一份随车流转，一份服务管理部留存作为原始质量记录。OK报交线PDI检查发现的问题，由质量管理部协调制造工程部进行返修处理，对于一般性的问题，由PDI检查人员自行协调返修，返修完毕经服务管理部PDI检查员和质量管理部总装质检复检合格后方可入库。 服务管理部对每日OK线PDI检查发现的问题进行统计分析，形成《OK线PDI检查日报》，并于次日呈报至质量管理部相关领导。日报内容包括：下线车辆数量、故障总数、返修数量、放行数量、平均单台故障项次、一次交验合格率、故障问题TOP5（附问题图例）。 质量管理部和制造工程部严格控制装配质量，提高下线商品车质量水平，减少下线后的返修,服务管理部OK报交线PDI检查人员每发现一项质量问题，质量管理部负责按1元/项予以奖励。服务管理部每月末对本月OK报交线PDI检查发现的问题进行统计分析，形成《月度OK线PDI检查报告》，经营销公司服务总监签批，质量总监批准后，在季度质量改进项目奖励中予以兑现。 6.2.2出库PDI检查 营销公司销售管理部根据销售计划，提前1~2天向服务管理部技术支持科提报商品车PDI检查需求，PDI检查需求应明确发车时间、数量、车辆VIN号、交付单位、送达地点及时间。 服务管理部技术支持科根据销售管理部PDI检查需求，提前安排人员依据《商品车PDI检查作业指导书》的要求和标准，逐项、逐台对计划发运的商品车进行出库PDI检查，除对外观内饰进行进行静态（含确认快、慢充电）检查外，并抽取车辆进行动态路试（10Km）项目检查，并将检查结果按一车一单，填写《出库PDI检查记录表》（附件3）一式两份，经质量管理部质检签字后，一份（红联）交制造工程部作为维修流转单，一份（白联）服务管理部PDI检查人员留存，作为原始质量记录； 对检查过程中发现的质量问题，PDI检查人员应立即通知质量管理部及制造工程部进行确认，并由质量管理部协调制造工程