乘务员考试题及答案.docx

客运乘务员考试 A、做到离座服务 B、做到先给票后交款 C、做到旅客多时就要加座 6、四类客运班线是指毗邻县之间的客运班线或 的客运班线。 姓名：  驾驶车辆：  贵 E  得分： A、省内 B、地区内 C、县境内 7、下列属于易燃液体的是 。 一、判断题（共 10 小题，每题 2 分，共计 20 分） 使用补充客票的要签署起讫站点及日期。( ) 如旅客需要报销车票，按规定的地方剪角，然后交还旅客；不报销的车票要及 时收回销毁。( ) 客车乘务员做好清车、途中售票、检查、验票和上下行包等工作，严禁旅客携 带危险品、禁运品和超限量物品上车。( ) 维护乘车秩序，爱护车内设施，保持车内清洁卫生，行车中积极配合驾驶员做 好安全宣传工作。( ) 在发生交通事故后，乘务员必须沉着冷静，如有急救伤员应立即拨打 120，如 车辆不能继续行驶，可向公司汇报情况。( ) 如旅客将行李或随身物品遗失在车上，当班乘务员应立即将物品收好及时。 ( ) 客运乘务员不得强迫旅客乘车、不得中途将旅客交给他人运输或者甩客，不得 阻碍其他经营者的正常经营活动。 ( ) 在交通事故中，伤员伤口一般不用包扎。( ) 危险品按其主要性质可分为爆炸品、氧化剂、自燃物品、遇水燃烧物品、易燃 液固体、毒害品、易损坏物品、放射性物品。 ( ) 旅客自理行包和随身携带的物品丢失、损坏的，由车站承担负责。( ) A、高锰酸钾 B、香水 C、盐酸 8、包车客运的 由用户选择确定。 A、途中下车 B、车费发票 C、携带危险货物 9、夜间驾驶人对物体的观察明显比白天差，视距 。 A、变长 B、不变 C、变短 D、无规律 10、在两站之间下车的旅客按照 计费。 A.中途站 B.后方站 C.前方站 11、行包的装运次序应该 。 A、先远后近 B、先近后远 C、上重下轻 12、行车途中遇车辆失火后，一定要保持冷静，设法让乘客迅速下车，并尽快组织 乘客向 方向躲避，以减少损失和伤害。 A、顺风 B、逆风 C、左边 D、右边 13、途中停车休息或就餐时，应在继续行车前， ，确认乘客全部到齐后，再 告知驾驶员开车 A、查看行李 B、认真核实人数 C、组织旅客下车 D、观察天气情况 14、车辆通过凹凸路面时，应当 。 A、 低速缓慢平稳通过 B、 依靠惯性加速冲过 C、 挂空挡滑行驶过 D、 保持原速通过 15、客车在贵州省内高速公路上行驶时 。 二、单项选择题 （共 20 题，每题 2 分，合计 40 分） A、 不可超过 100 公里 B、可超过 100 公里 1、 是旅客运输品质的首要特征。 A、舒适 B、安全 C、快捷 2、大型客车的座位总数为 座及以上。 A、16 B、25 C、30 3、下列不是爆炸品的是 。 A、导火索 B、雷管 C、酒精 遵章守法、 是营运岗位的职业道德之一. A、安全行车 B、多拉快跑 C、分秒必争 客运乘务员在车上售票时应及时组织旅客购票，  送票到手 . C、 不可超过 80 公里 D、可超过 80 公里 16、车辆灭火器能量显示表上指针在 区域内表示正常。 A、红色 B、绿色 C、黄色 17、行车中要提醒驾驶员注意安全， ，杜绝疲劳和违章驾驶。 A、及时停车休息 B、及时刹车 C、及时加速 D、平稳驾驶 对每次发班，应检查 是否装、捆牢固，长、宽、高及质量是否符合规定。 A、行李包 B、安全带 C、小孩 D 座位 在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事 人 。 A 、不得撤离现场 B、应当迅速报警 C 、应当先撤离现场在进行协商处理 D、应当将车停在原地协商赔偿 20、车站验票后，仔细核对上车旅客所持车票的 座，对重点旅客重点照顾。 A、班车 B、线路 C、时间 D、班次 三、多项选择题（共 5 题，每题 4 分，共计 20 分） 1、禁止使用两轮摩托车 进行营运性客运。 是否相符，引导旅客对号入 A、货车 B、拖车 C、拖拉机 D、残疾专用 2、道路旅客运输一般是按营运方式来划分,具体有 。 A、道路班车客运 B、出租汽车客运 C、旅游客运 D、包车客运 3、关于旅客乘车严禁携带或托运的物品规定有 。 A、易然品 B、易爆等危险品 C、法律法规禁运的物品 D、有刺激性异味的物品 E、便携式电源 4、乘务岗位职责中明确规定了班车进站要做到 。 A、距发车时间提前 30 分钟进站并提醒驾驶员进站时间 B、向本公司值班调度 报到 C、领取行车路单 D、准备行李标签 E、播放迎宾影像或音频 5、服务宣传必须做到“七报二宣”,七报：报车属单位、驾乘人员名字、 。 A、运行方向 B、全线里程 C、班次 D、正常运行时间 E、中途主要站 点 兴义汽车运输总公司普安分公司 乘务员考试答案 四、简答题  （共 1 题，共