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班长年终工作总结篇 ———————————————————————————————— 作者: ———————————————————————————————— 日期： ? 班长年终工作总结3篇 　　本文目录?? 　工程维修是物业管理工作步入正轨管理阶段的主要工作内容之一。为了保障业主的正常生活,我管理处加强对工程维修部门的管理,要求工程部工作人员在接到前台有关业主报修情况时，第一时间赶赴现场,妥善解决相关问题,并把维修结果反馈给前台。? xx年3月份期间,由于地下水泵出现故障,导致１楼4、5层住户家水表转动时音声大，高区水压小，不能正常用水,直接影响业主正常生活。前台接到报修后，发派遣单给工程维修师傅,在最短的时间内查出故障点,并联系总包即东方建安公司配合,经多次维修解决此事,赢得了业主的一致好评。 　 ｘx年４月份,天气渐热,使用空调的用户不断增加,用电容量也相应的增大,导致业主家里电闸总掉，业主提出尽快解决一下，避免造成不必要的损失。经电工师傅和供电局有关工作人员认真检查线路,发现是因为小区地下室总电闸负荷容量不够,导致的断电现象。由于此事涉及到更换总配电容量,所以还在解决中。 ? xｘ年１1月份,天气骤冷、市热力公司紧急升温,因我小区在今年新加装的热力计量表施工质量较差,出现多处跑水,业主家被淹，工程部全体员不分白天黑夜加班加点牺牲了大量的个人休息时间，尤其是工程维修班长王晨更一个月都没休息过。4、 绿化管理 　为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司,施工及养护工作,针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议,督促其整改。 ?　　我小区绿化面积相对比较有限,种植的绿化植物品种和数量在一定程度上收到限制,３月份时,公司各位领导在对绿化进行验收的时候发现一些问题,如：喷泉水池壁有些缝没磨好，树木成活率低,小区内种植的剑麻不合理，路面没磨好，仿木地面做得不合格等等，这对这些施工中存在的问题，我管理处及时给绿化公司发出整改通知,建议他们在短时间内解决这些问题。到目前为止，这些问题基本上已经解决,达到住宅小区绿化的要求，为业主创造了良好的生活环境。? 　 二、各项管理的完成情况??　　 　1、人员管理 　　逸翠园物管处自ｘx年８月份组建以来，都在不断地完善中，倡导公司的管理理念,公司在人员选聘和配置方面要求比较严格，现管理处人员配备情况如下：物业管理处经理1人，客服部2人(负责前台接待、收费及库房管理)，工程维修部4人（班长1人,水暖工2人,电工人，负责日常的维修事务)，环境保洁部６人 (保洁班长1人,内保4人，外保1人),秩序维护部1６人(保安队长１人，保安９人，车库管理人员３人,监控室2人)，共计29人。 　　为了提高公司工作人员的服务意识和整体素质,每天都要开会,总结一天的工作情况、收获及工作中遇到的困难,在不断地总结中,积累工作经验,提高管理水平，同时有利于对各部门员工进行考评。每周一对管理处各部门班长进行物业理论知识培训，主要有各部门岗位职责、物业法律法规、物业管理实务等,再有他们传达给下属工作人员，让他们学习现代化知识，提高员工的整体素质。 ? 　　2、财务管理?? 截止xx年１2月14日，收费情况：物业费321户，合计元，收费率达到%;水费1月—1１月,差1２44元(其中包括绿化、保洁用水)；暖气费２9７户,共计元。 　逸翠园小区３栋楼的电梯口和楼道灯设计的是手按开关式的,业主或他人打开后,常常忘记关闭,导致这些灯长期亮着，这在无形中给公司造成经济损失。从长远角度考虑,为了节省物业支出,4月份以来开始把这些手动式灯更换成声控灯,截止１1月底这项工作基本完成。 　 地下车库照明灯改造,将车库内照明灯减少了三分之二，由原来的１２3盏减少到35盏,大大的减少了能源消耗。? 　　　三、存在的问题和教训?? 　虽然，我们在一年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。 ? 第一、管理人员整体素质不高，服务意识不强，各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高;? 第二、与业主的沟通不够,了解不足；车间班长年终工作总结班长年终工作总结(3)　| 返回目录 2０xx年,我作为银挤压车间的班长，在过去的一年里，认真履责，积极工作;带领班组全体成员保质保量地完成了车间下达的各项目标任务： ?　 1.按生产计画和工艺技术档，科学、合理地组织生产,及时解决生产中突出问题;２．配合职能部门开展好过程式控制制和其他有关品质活动；3.加强班组管理,以班组标准化建设内容为重点，建立、健全班组各项管理制度，不断提高班组管理水准;　4．组织员工按照车间的统一部署积极开展各种节能降耗，人人做品管的品质观念：５.搞好安全教育，精心维护保