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创业管理的基本概念 「创新与创业精神」一书指出 「创业精神是一个创新的过程，在这个过程中， 新产品或新服务的机会被确认、被创造，最后被开发来产生新的财富创造的能 力。」(Peter Drucker, 1985) 也就是说，创业精神的本质乃在于创新，在于为消费 者创造出新的满足、新的价值。由彼得杜拉克的观点，我们可知「创新」是「创 业精神」非常核心的一个部分。因此在深入探讨「创业精神」之前，首先应该先 了解「创新」的定义。 第一节 创新 壹 . 创新的定义 「创新」的观念最早是由古典学派的经济学者熊彼得 （Schumpeter）所提出， 他认为创新是企业有效利用资源， 以创新的生产方式来满足市场的需要， 是经济 成长的原动力。我们可以简单定义， 「创新」是一种可以使企业资产再增添新价 值的活动。当前企业普遍采行的待绩改善（ Continuous Improvement，CI ），自广 义的定义，也可以被视为是一种「创新」 ，亦即企业的创新活动在本质上就包含 持续改善产品、制程、客户服务等。 创新的目的不外乎是想提升企业的获利能力以及增进员工的报酬。 但并非每 一次的创新都能达到预期的目的， 因此如何掌握契机， 适时的进行创新变革， 将 是企业界持续成长的不二法门。一般观念认为，凡是能够提出新观念，新方法、 或新产品，就可被称为「创新」 。但 Betz （1993）指出，创造产品的新概念或新 的程序方法只能被视为「发明」 ，因为「创新」是必须要将新产品、程序或服务 带到市场上，并进而产生利益。 创新是发明新事物的过程，会对个人、团体、组织、产业或社会产生极 大的价值， 透过策略活动可以改善企业的创新能力， 而创新能力也与企业创造竞 争优势密切相关。我们可说， 21 世纪企业最大的资源基础在于他们的创新能力。 许多研究显示，创新能力强的厂商，大都具有相同的组织特质。 Clark Guy （1998）认为创新是指将知识转换为实用商品之「过程」 ，所强 调的是在该过程中，人、事、物，以及相关部门的互动与信息之回馈，且创新是 创造知识及扩散知识之最主要来源。 因此，创新也是国家或企业提升竞争力之重 要手段。 Peter Drucker （1985）认为而一项创新的考验并不在于它的新奇性、它的科 学内涵，或它的小聪明， 在于推出市场后的成功程度， 也就是能否为大众创造出 新的价值。在他的看法中，创新能力是可以培养的，而凡具有创新能力的人，都 有机会成为一位成功的创业者。 综合以上之意见，我们可以将「创新」定义为「将新的概念透过新产品、新 制程、以及新的服务方式实现到市场中，进而创造新的价值的一种过程」 。此一 定义，特别强调创新之执行面（ Implementation）与市场效益面 (Market Effect) 。 知名管理学家 Michael Porter （1990）曾在其国家竞争优势（ The Competitive Advantage of Nations）一书中，将一个国家的经济发展过程分为四个阶段：生产 要素导向阶段、投资导向阶段、创新导向阶段、财富导向阶段。一般学者认为台 湾目前所处的产业发展阶段大致是介于投资导向与创新导向之间， 所以近年来台 湾产官学各界都有一个共识， 认为 「台湾的未来取决于我们能多快从投资驱动型 经济，转型为创新驱动型经济； 能多快从制造优势的产业能力， 延伸到创新优势 的产业能力」 （李仁芳, 199