客运段车班管理艺术.ppt

客运段车班管理的要点 广州铁路(集团)公司 党校 阝泽毅主讲  讲课内容 管理是一门科学,也是一门艺术 科学管理=一流的流程+卓越的执行 车班的管理-流程的控制力+杰出的执行力 提纲: 流的流程 控制 二)、完善 Ck、ecb 卓越的执行 )、责任 技能 )、手段  流的流程 控制 1、目标明确--安全、优质 2、对标操作--规范、落实 3、重点监控-法则、环节  1、目标明确-安全、优质 (1)、安全“安全无小事 “安全在行为、行为在习惯、习惯在养成” 主要有 口旅客运输安全(车门、车辆连接处、行李架物品、开水 滚烫溢、危险品携带、精神病患者) ■消防安全(餐车炉灶、电茶炉、锅炉)、 饮食卫生 ■员工安全 ■行包运输安全和设备安全等  京广线L318次旅客列车火灾大事故 口事故经过 口L318次列车由长沙客运段郴邵车队长郴3组担当客运乘务, 列车长朱金 陈军,添乘干部屈元中(郴邵车队副 队长)、甘国华(餐车业务指导) 21时许旅客反映没 有暖气,茶水工姜正清接到列车长朱金平通知后,便点燃6 厢采暖锅炉。机后第13位车辆(6号车)当班列车员苏 琴(女),20日11时20分许听到旅客反映车厢里冒烟,经查 看发现冒烟处所在锅炉间,并报告了列车长朱 随后她 打扫完卫生后去厕所,未在6号车厢。列 到列车员苏琴报告后,与茶水工姜正清到6号车厢发现车厢 内烟特别 即拉紧急制动阀停车,并组织疏散旅客、使 用灭火器扑火。在灭火无效的情况下,拨打119火警求援 事故车辆YZ25B347302定检,厂修2000年11月唐厂,段修 2005年8月广沙,辅修2006年12月4日沙,209型转向架。对 救援后车辆现状勘察,采暖锅炉水位温度表烧损、辅助水箱 的排水阀及最低排水堵为开放状态,炉体呈干烧变色状,车 辆烧损面积超过20m2,构成车辆大破