精品督学督导案例幼儿园责任督学挂牌督导案例.docx

幼儿园责任督学挂牌督导案例 【案例背景】 幼儿在幼儿园里生活、学习和游戏，他们活泼好动，对 任何事物都充满极大的好奇心。但由于身体协调性差，缺乏 自我保护意识，常常不能预见自己的行为会产生什么样的后 果而导致擦伤、磕碰、骨折、喉咙异物等常见的意外伤害事 故的发生。而幼儿园是他们出生后踏入社会的第一步，都是 刚刚离开众星捧月的环境、精心呵护的怀抱，家长自然会把 孩子的点点滴滴的表现、受到的任何伤害看在眼里，疼在心 上。因此往往孩子在幼儿园出现意外伤害事故后，家长的感 情会战胜理智，不管事情的成因，冲动地去指责教师、幼儿 园，不能冷静对待事故发生的具体情况。为此教师上班时精 神高度紧张，总是担心孩子出事。更有的教师为了减少意外 伤害的发生，消极防范，限制孩子户外活动，也不许孩子自 由活动。然而，消极防范是不利于幼儿身心全面发展规律的, 是违背《幼儿园教育指导纲要（试行）》精神的。一旦发生 伤害，作为幼儿园的管理层，责任督学，怎样做好家长的安 抚工作，化解家园矛盾，指导教师做好幼儿的安全工作，对 建立安全和谐的幼儿成长环境是极其重要的。 【案例实录】 XXX女6岁，XX县幼儿园中⑵班幼儿。2018年9月21 日下午，幼儿在室外游戏活动结束后，张老师提醒幼儿有序 排队上楼梯，进教室准备吃午点。4点40分左右，午点已经 端了上来。张老师像往常一样有序地组织小朋友安静地坐在 座位上。教育小朋友排队去取毛巾，先领女孩子去取，取好 后坐在座位上，又领男孩子去取。男孩子排队刚走到衣帽 间门口，座位上的孙梓宸，不慎被男孩撞倒哭起来，老师赶 紧跑过去把她抱在怀里问：“摔疼了没有”。他说：“摔疼 了” o老师又问哪里疼，孙梓宸说："我要我妈妈” ?老师 抱起孩子说，我就是你的妈妈，你那里疼就告诉阿姨，孩子 不哭了，向老师说了她是被其他学撞倒的。张老师耐心安慰 了孙梓宸。刹住了哭声，稳定了秩序。 【案例描述】 2018年9月开学初，我到XX县幼儿园，开展督学检查 时，恰巧遇上这一案例。 责任督学挂牌督导是教育督导改革和发展的创新形 式，是人民群众问题“倒逼”行政决策与行政执行的新型督 导方式。对家长负责的具体体现就是幼儿离开父母的人身安 全保障。接受人民群众的来电、来信、来访也顺理成章成为 了我们责任督学的常规工作，解决好家长和学校的诉求才能有效架起家校沟通的桥梁，才能全力助推学校发展，办好家 长满意的幼儿园所。 自2017年3月以来，我开始从事挂牌督导工作，XX 县幼儿园、彭衙幼儿园是我的挂牌督导责任区，地处XX县 城东城区交界处和东环路西邻，XX县幼儿园属人民路北段交 通、人流密集十字要道，由于学校特殊的地理位置，学校门 前的南北向小路有一个菜市场，对面是一排商铺，学校东门 恰好是一条南北小巷子，到处可见商贩随处摆摊、地上到处 是烂菜叶子、道路拥堵、叫卖声、汽车喇叭声此起彼伏，混 乱的秩序和脏、乱、差的环境等问题一直是危及幼儿师生、 家长烦心头疼的事。学生家长曾两次给责任督学打电话反映 此事，还曾把这一情况反映给县上领导，作为责任督学，在 最初接到家长投诉电话时，就及时与园所领导进行过沟通， 园长一直努力协调各方力量，希望能得到根本解决，他们曾 多次上报县教育局，并积极到社区和两区城管大队协商，也 曾得到过他们联合执法的帮助，收到了一定的效果，但是都 没有得到彻底解决，后来就成了一件久拖未决的事情。经过 认真分析和思考，我将这一情况作为特殊性问题及时上报有 关主管部门。但每次走进幼儿时，我也是亲眼所见，切身 关主管部门。但每次走进幼儿 时，我也是亲眼所见，切身 体会，想到幼儿园的生存环境和师生的安全，我也与园领导、 学生家长一样心急如焚。感同身受的我始终放心不下，想幼 儿园所想，急家长所急，我除了责任督学，我还是XX县政协委员，于是我撰写了关于治理学校门口环境的提案，并很 快得到了县政府的高度重视，城管大队的领导通过电话与我 沟通了此事，目前学校门口的环境问题正在治理中，同时幼 儿师生在园长亲自带领下，也主动走上街头，走近商贩，进 行劝说宣传，目前学校周边环境已有明显改观，校门口对 的一排商铺秩序好转，门口摆摊现象也基本得到了遏制。 【案例反思】 一、责任督学要以服务为宗旨，助力幼儿园发展 （一）科学服务，讲究实效 责任督学挂牌督导服务于 园所，在接到家长投诉时，尤其是棘手的问题，首先，要做 到不盲目答复，不慌乱，通过倾听、询问等多种方式做好与 家长的交流,领导的沟通，同时也要亲自实地察看，以 家长的交流, 领导的沟通，同时也要亲自实地察看，以 确保信息的准确性、真实性。其次，要认真分析获得的信息, 分析幼儿园内外部环境，分析责任督学的职责与权力，查找 并分析相关的法律法规，例如《中小学幼儿园安全管理办法》 （2006年教育部令第23号）第五条