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关于消费者权益日主题活动总结 消费者权益日主题活动总结：政府 一、主要工作 （ 一 ） 政府重视，全社会积极参与。 为了把今年“消费与安全”年主题纪念活动抓紧、抓 实、抓好、抓出特色、抓出亮点， XX市工商局党组多次召开 专题会议，研究讨论“ 315”活动方案，并及时向自治区工 商局、XX市政府相关领导进行了专题汇报， 取得各级领导的该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 支持。制定了《关于印发 （ 二）多措并举，力推消费维权 社会化。 一是举办 “我们共同行动 ---315 主题直播晚会” 。联合 XX市委宣传部、XX市广播电视台等九个部门于 3月14日晚 举办了第二届“我们共同行动 --- 主题直播晚会” ，晚会贯 穿着消费维权、食品安全、打击假冒伪劣商品行为等内容， XX市工商局权威发布了《查处侵害消费者合法权益十大典型 案例》和《 XX 市消费者十大申诉热点》 ， 4 名接听晚会热线 的工作人员现场耐心为消费者答疑解惑，受理投诉，展示了 工商系统服务广大消费者、服务地方经济发展的新形象。据 统计，晚会现场共接听消费者热线 500 余次，受理消费者申 诉115件。XX市电视台公共频道、生活频道、宁夏信息港（网 络） 、宁夏新闻网、新浪微博、新闻综合频率、交通音乐频 率等媒体进行全程同步直播， @银川政务微博、华兴时报、 银川晚报、新消息报等媒体共同参与报道。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二是多部门共同参与，形成消费维权合力。为了积极 推进消费维权社会化水平，进一步维护消费者合法权益， XX 市工商局除积极组织协调全面落实各项工作外， 还邀请了 XX 市质量技术监督局、食品药品监督局、物价局、出入境检验 局、烟草专卖局、盐业管理局、邮政管理局、团委、新闻媒 体等 19 家相关维护消费者权益单位共同参与了现场咨询服 务活动。由于参加的部门多，涉及的范围广，彰显了全社会 共同承担保护消费者合法权益的社会责任，营造了全社会携 起手来为“保障民生、改善民生、惠及民生、促进和谐”而 共同努力的和谐氛围。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三、以多样的形式为纪念活动注入了活力 XX 市工商局和消费者协会紧紧围绕“消费与安全”年 主题开展了“十个一活动” ，即：编辑了一本 315《消费维权》 特刊、举办了一场诚信企业大联展活动、搭建了一个多层次 立体宣传平台、举办了一场主题日纪念活动、开展了一次问 卷调查、举办了一次假冒伪劣商品曝光活动、举行了一次假 冒伪劣商品销毁活动、开展了一次预付费消费研讨活动、举 办首届 XX 市消费品博览会、开展了“霸王条款”消费者评 议活动。使整个活动鲜活而生动。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 编印一套消费教育引导丛书。今年“ 315”来临之际， XX 市消费者协会结合消费维权工作实践， 有针对性地编写了 一期《“315 特刊》 5000 册和《银川 315 国民消费指导》 XX0 册。紧扣党和国家的惠民方针和政策，涵盖了工作动态、申 诉热点、消费调查、消费评论、法律法规知识释解、消费安 全知识问答等内容，全面展示首府工商和协会消费维权的目 标和消费安全导向。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 举办了一场诚信企业大联展活动。组织多家诚信企业 在南门广场开展联展活动。宣传诚信企业和品牌产品，帮助 消费者识假辨假，丰富消费者安全消费的知识。这次活动不 但为消费者带来实实在在的指导和帮助，而且扩大了工商系 统消费维权的社会影响力。活动当天，参观联展活动的约有 5 万人次，企业发放宣传资料 5 万余份。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 依托新闻媒体，构建一个多层次宣传平台。从 2 月中 旬起，市局通过媒体对 315 活动动态及消费维权等整体工作 进行连续报道，并在宁夏日报、新消息报、法治新报、宁夏 广播电视报、新华网、银川电视台、银川广播电台等新闻媒 体分层次报道了 XX 市工商局查处侵害消费者权益的十大典 型案例、十大消费申诉热点。 3 月 15 日，邀请区、市 17 家 新闻媒体 30 余名记者对主会场启动仪式、宣传咨询、企业 联展、假冒伪劣商品销毁现场、送法下乡等活动进行了专题 采访报道，使记者零距离接触工商，宣传工商，扩大了宣传 效果。据统计， 315 活动期间，共接待相关媒体记者 210 人 次; 全市工商系统共组织 315 宣传专版 36 块，在各大媒体发 表文章 281 篇，新华网及其它网络 20 篇，电视新闻报道 64 条，电视专题节目 58 期，广播专题节目 41 期。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 开展了一次公共服务行业满意度调查活动。按照自治 区工商局总体部署， 结合我市实际，XX市工商局针对全市公