8IATF16949与顾客有关的过程控制程序资料.doc

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精品文档目的本程序规定了在投标或接受合同订单之前如何准确理解顾客要求充分评估履行合同的能力确保能按合同规定要求履约适用范围适用于本公司产品销售合同的评审活动职责销售部负责合同评审组织和管理工作负责产品报价的核算和批准各部门负责参与合同评审术语合同有约束力的协议常规合同指顾客无特殊要求公司已形成生产和质量保证能力对于交货期有保证的合同特殊合同包括顾客有特殊要求的合同紧急交货的合同新产品开发涉及的客户要求工程规范等工作程序投标报价流程责任输入过程活动活动要点输出销售部销售部研发中心投标报价通知投标报

精品文档 1.0 目的 本程序规定了在投标或接受合同/订单之前如何准确理解顾客要求,充分评估履行合同的能力,,确保能按合同规定要求履约。 2.0 适用范围 适用于本公司产品销售合同的评审活动。3.0 职责 3.1 销售部负责合同评审组织和管理工作;负责产品报价的核算和批准。 3.2各部门负责参与合同评审。 4.0 术语 4.1合同:有约束力的协议。 4.2常规合同:指顾客无特殊要求,公司已形成生产和质量保证能力,对于交货期有保证的合同。 4.3特殊合同:包括顾客有特殊要求的合同、紧急交货的合同、新产品开发涉及的客户要求/工程规范等。 5.0 工作程序 5

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