质量信得过班组建设先进个人事迹材料.doc

　　 　　第一篇、质量信得过班组汇报材料111 　　质量信得过班组建设先进个人事迹材料 　　质量信得过班组总结材料 　　——东北石油管道公司电气仪表处电工班 　　东北管道公司电工班简介 　　东北公司电气仪表处电工班，是以提供电气特种技术服务为主的由操作岗人员组成的班组，电工班历经多个历史阶段，现有班组成员10人，其中班长一人，班组成员9人。他们中大专以上学历的有9人，中专学历的1人。 　　这是一个具有悠久历史、成绩斐然的基层班组， 过去的20几年共安装各等级变电所14座。这个班组已先后为中石油的14家地方分公司所管理23条管线上160个站场、阀室的电气设备提供预防性试验和检修类技术服务。其市场逐年扩大，是该公司中最早成功走出东北市场的队伍。足迹广布华北、华东、华中、华南、西南、西北区域等十几个省区市。 　　我们奉行理念为您服务是我的福分！ 　　 识别客户需求，创造核心价值。 　　本着“用户至上、服务为本”的工作理念，班组不断探寻客户的需求为宗旨，持续不断为打造更适合新形式下市场需求而努力。以“质量第一”为重要抓手，努力创建一支“重需求、抓质量”的优秀班组。多年来的服务得到了多家公司极高的评价。管道公司一致认为我们是一支“叫的动、打的响、质量过硬”的优质团队。因此才能不断的扩展班组的服务市场。 　　同时，我们仍不断加强自身员工的思想教育。班组努力调动每一位员工的工作积极性，从而提高员工的服务态度。使员工的服务热情充分的调动起来。积极营造一支和谐、充满生机和活力的服务团队， 　　确保班组优质高效的完成各项施工任务。 　　 明确方针目标，落实并细化职责，制定灵活有效的工作计 划。 　　 明确班组的方针目标 　　认真落实东北石油管道公司企业标准Q/SY GDJ DB JSQSC-2014 质量管理手册（建设工程类）A 版。以“强化管理，提高质量，打造精品项目；诚信服务，持续改进，追求顾客满意。”为方针，确保提供满足顾客要求和期望的产品。电工班组的具体质量目标为 　　1） 工程项目一次合格率100%； 　　2） 服务质量合格率100%； 　　3） 合同履约率100%； 　　4） 顾客满意率达到85%以上； 　　5） 遏制质量通病，杜绝重、特大质量事故。 　　6） 对检修计划中的应检设备元件，不遗漏； 　　7） 对进行检修的设备元件，其测试项目不丢项； 　　8） 对已进行的检测项目，测试数据要真实、有效； 　　9） 实时进行检测数据的历年对比，及时分析与处理； 　　10） 对顾客提出的临时性需求，及时反映，认真解决处理； 　　11） 对顾客的服务态度，必须和蔼可亲，积极主动； 　　12） 实现安全生产； 　　13） 对工作内容要完全实施，并有超额奉献。 　　 明确班组责任，落实细化分工。 　　班组是最基础的组织单位，认真完成各级主管部门下达的工作任务和计划，负责各工程项目中所分配的各项工作任务的实施，是服务产品的具体完成者。与此同时，坚决贯彻“安全第一”的方针，牢固树立“质量第一”的思想，严格执行技术标准和管理标准，建立健全明确、具体的岗位职责，认真作好和完善各种记录、信息工作，物品的属地责任履行到位。 做好培训工作，积极开展岗位练兵，技术革新、合理化建设等活动。 开展认真落实节支降耗工作。做好思想政治和民主管理工作，教育班组成员遵纪守法，遵守职业道德，关心职工生活，搞好班组团结。积极开展各种劳动竞赛和文明创建活动，把职工培养成为有事业心、有进取心、有责任感的特种电气技术人才。 　　同时，根据上级的部署及客户的需求拟定历年的工作计划及员工岗位职责，并加以宣贯。建立健全明确、具体的岗位职责，对具体岗位的职责及施工现场任务细化、责任到人。真切的让每一位员工深知自己在工作中的责任与义务。班组成员相互协作，持续有效的完成上级下达的各项任务。 　　具体细化分工如下 　　1）、班长组织施工人员的具体构成，以满足项目的需求；对分项工程实施布置任务有明确的分工，且技术能力满足安全生产需求；分配任务，要确保没有遗漏；施工过程中，班长密切配合项目部经理、现场技术负责人工作，实时检查监控，确保工作的技术性能标准，符 　　合国家相关标准或合同中约定的技术标准。 　　2）、继电保护系统检修工作，由继电保护专业专长的电工负责完成；继电保护类的检测设备的准备由继电保护组负责完成； 　　3）、高压试验类检测工作，由具有高压试验专业专长的电工负责完成；高压试验类的检测设备工具的准备由高压试验负责完成； 　　4）、每天工作开始前，班长负责班前会。班前会中除交底当天的工作内容和安全措施等内容外，还应向各工作成员进行对标。防止出现遗漏检修元器件、遗漏试验项目； 　　5）、检修过程中，继电保护试验记录由继电保护专业的班组成员实时记录完成，同时注意与历年数据对比；试验记录表尽可能采