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业务员年终工作总结 4 篇 时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的 诸多年一样，已成为历史的 XX 年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。 2xxxx 年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然 XX 年的全球性金融危机的影响 在逐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整， 也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒 令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来， 其中的喜悦和忧伤、激 -情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨 一、负责区域的销售业绩回顾与分析 (一 )、业绩回顾 1、年度总现金回款 110 万，超额完成公司规定的任务 ; 2、成功开发了四个新客户 ; 3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作 ; (二 )、业绩分析 1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的 200 万的目 标，相差甚远。 主要原因有： a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场 的特殊性 (地方保护 )和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次 看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来 选择了金乡 天元副食“ ”，已近年底了 ! b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差 (大都小是客户、实力小 );c、公司服务 滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心 ; 2、新客户开放面，虽然落实了 4 个新客户，但离我本人制定的 6 个的目标还 差两个，且这 4 个客户中有 3 个是小客户，销量也很一般。 这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说 “选 择比努力重要 ”，经销商的 “实力、网络、配送能力、配合度、投入意识 ”等，直接 决定了市场运作的质量。 3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到 “重点 抓、抓重点 ”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了 我的常规工作之中，最终于 XX 年 11 月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过 两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基矗 二、个人的成长和不足在公司领导和各位同事关心和支持下， XX 年我个人无 论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多 不足之处。 1、心态的自我调整能力增强了 ; 2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了 ; 3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了 ; 4 、对整体市场认识的高度有待提升 ; 5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。 三、工作中的失误和不足 1、平邑市场虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作 上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲 还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效 沟通，再加上服务不到位，最终经销商把