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现场QCTS预测预控体系培训讲义 综 合 计 划 科 二00七年八月二十九日 一、现场QCTS预测预控网络系统操作演示 二、现场QCTS预测预控系统业务知识讲解 三、领导讲话 主要内容 第一部分 操 作 演 示 进入“数字化办公系统” 第二部分 业务知识讲解 名词释义：现场QCTS预测预控管理 Q—— 质量 C—— 成本 T—— 时间（即交货期） S—— 安全 预测预控管理：参照现生产基本条件，根据生产任务要求，预测 将要影响现场质量、成本、交货期、安全等特性的风险点，并制 订相应措施进行预先控制，确保生产任务圆满完成的一种过程管 理活动。 ?重预测，事前控制 ?重过程管理 主要特性 问题类别 人事、销售、生产、安技环保、技术（工艺）、质量、装备、采购、 其它（综合类） 即将新增 使用手法 ? 方针管理 ?现场管理 ? KYT活动 ? TPM活动 ? 3S/5S ?全数品质保证 ? 通过运用先进的管理方法查找问题、提出问题 问题界定 ?事前预测到有可能发生，且发生几率比较高的问题 ?事前未预测到，事后发现的显性问题 时间属性 具体条件 具体化、量化 非本单位造成 自身无法解决 问题指向明确 ?通过日常管理例会（厂QRQC会、生产例会、装备例会等）能解决的问题。 ?涉及到需要依靠投资且投资超出工厂调剂范围来解决的问题 ?由工厂长期固有基本条件、综合因素比较复杂而形成的问题 QCTS系统流程图 车间收集，在网上提交 综合计划科组织论证问题 可行的问题分发至各责任单位 责任单位提出临时和永久对策 车间对问题整改情况进行评价 综合计划科组织评价小组评价 应用举例 问题描述一：由于上道工序零件错发、迟发、数量不准的现象，造成我车间经常停工待料。 点解：该类问题可以提，但问题过于笼统，应有阶段时间内错发、迟发零件的相关统计分析数据，便于责任单位分析问题、查找原因。 问题描述二：由于产品更新、钢板吨位的不断增加，××车间原有的5吨天车因负荷小不能满足发交需求，请相关部门考虑更换或增加天车。 点解：该类问题可以在例会上提出，装备管理部门会根据实际情况上报投资计划，但解决与否不能确定，即使投资计划通过，其解决周期也比较长。此类问题放到QCTS系统中则没有多大意义。 问题描述三：我车间分别于2007年4月6日、2007年4月8日到工具库房领取同型号铆头各一套，但领料单开具的价格却分别为47元和59元，同一零件相隔两日却价格不同，对于车间后续预控费用产生很大影响（领料单见附件）。 点解：提交问题合理、规范。 操作中应注意的几个问题 1 规范性（如提交问题的时间、标题、内容等，均应按照系统设定的程序填报） 2 逻辑性（语言的表述应清晰，逻辑性强，避免产生歧义，方便责任单位及时了解情况） 3 及时性（保持对问题状态的持续跟踪关注，提高问题处理的效率） 我们的共同目标! 追求人生的美好! * 各位领导，推进员，大家下午好： 下面由我来就QCTS预测预控系统的相关知识给大家作个讲解，主要是就大家前期应用当中的一些模糊性认识针对性地讲讲，受个人水平限制，讲述当中或许有些不妥的地方，还请见谅，不同的意见我们可以私下交流，如果培训后，大家能更加方便和熟练地应用这一系统，那就达到了我们这次培训的预期目标了！ * 此次讲解主要分两个部分来展开，第一部分是操作演示，我们将进入真实的操作系统，给大家演示问题如何提出，直至到最后的解决完成，通过一步步的演示，让各位明确自己在系统操作中所应处理的事务，应担负的责任，第二部分主要就当前反映比较突出的如该提哪些问题，哪些问题不该提等问题针对性地和大家探讨探讨，最后，还要请我们的领导讲话。 * * * （名词释义完，主要特征开始前）说到现场QCTS预测预控，不得不提到我们的KPI预测预控，其实原理都是一样的，正是基于这样的考虑，结合我们这几年KPI预测预控比较成功的经验，才开发了这么样的一个系统。比较两者来看，KPI预测预控是事先有既定的预算目标，然后层层分解，层层控制，是一种自上而下的分解、自下而上的控制方式，而QCTS预测预控的目标（即问题）不是既定的，它是需要车间建立一套内部收集流程并筛选出来的问题作为目标，然后上报分解，落实责任者，进行控制解决，是一种自下而上的汇总、纵横交叉的控制方式，正是这种不一样的方式，才会让我们显得无所适从，不知道该如何下手去发现和收集问题。 * 【问题类别】根据影响现场质量、成本、交期、安全方面的问题进行梳理分类，系统中就设定了以下八个类别的问题属性，以便于推进办公室针对性地找到责任单位或者个人，我们逐一展开来看： 1）人事：随着产量的增高，人员不足；由于增加临时工艺，工时过低影响员工积极性； 2