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婚姻登记处工作总结 2 篇 婚姻登记处工作总结 （一）主要工作情况 1、创建婚姻登记机关规范化建设成效显著。荣获省 “奥远期间优秀婚姻登记机 关 ”。及全国婚姻登记机关规范化建设窗口单位。为贯彻落实《婚姻法》、《婚姻 登记条例》和《婚姻登记工作暂行规范》，根据民政部《关于开展婚姻登记工作规 范化建设活动的通知》（民函 []70 号）精神，为了搞好创建工作，具体抓以下几个 方面工作： （1）领导重视，把规范化建设摆上重要议事日程。按照《通知》精神， 6 月 初向局领导汇报创建窗口单位活动的工作，局领导班子十分重视规范化建设工作， 做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，业务科室和登记处齐抓共管的工作格局， 形成创建规范化建设活动的良好氛围。 （2 ）完善各项规章制度。对照规范化检查内容，在原有制度的基础上制定并 完善了《岗位责任制度》、《印章管理和使用制度》、《证件管理制度》、《档案 管理和保密制度》、《学习制度》、《应急预案》等各项规章制度，全部达到规范 化建设标准。 （3 ）加强政务公开工作，提高依法行政水平。 7 月份根据规范化建设的要 求，制作了四块牌子，对工作人员的照片、工作守则、服务承诺、办公时间、办理 时限、办公地点、办事依据、收费标准、咨询电话、监督电话等内容进行公开，进 一步提高了依法行政的水平和婚姻登记质量，并接受社会监督。全年来电咨询达到 3000 多人次。今年群众来信收到 3 封，及时给予了回复。 （4 ）抓好档案规范化管理工作。按照《婚姻登记档案管理办法》，结合规范 化创建的要求，及时按新办法进行档案整理，对档案按新《办法》重新进行整理， 做好档案整理工作，安装了婚姻登记系统软件，实现了电子档案 “双套制 ”保管，规 范了档案的管理，确保档案资料万无一失，维护了当事人的合法权益。 （5 ）创新便民服务措施，提高服务水平。为了不断完善便民措施，提高窗口 单位的行风建设。在原有便民措施的基础上，今年在陕县电视台的政务公开上公开 了登记所要的各种证件，在登记大厅的醒目的地方张贴了填写声明的各种样表及办 事流程。 2、加强队伍建设，树立窗口单位良好形象。一是认真组织婚姻登记员学习党 的路线方针政策和国家的法律法规。二是加强业务培训。采取定期组织全体登记员 集中学习和自学相结合，通过业务知识、案例分析、互相探讨等形式开展学习。三 是鼓励登记员参加自考、函授等教育学习，不断提高自身素质。四是加强计算机技 能培训，提升计算机操作技能，全面做到业务素质和思想素质同步提高。五是婚姻 登记处创建了全国规范性婚姻登记窗口单位，使婚姻登记工作再上新台阶。 4 、存在问题 一是部门间协调工作还有待加强。尤其与公安、法院、房管办、公证处、档案 馆等部门需要上级部门给予协调解决，有利于工作的开展。二是婚姻登记力量非常 薄弱。人员极少，工作量大，没有人员经费，尤其今年后半年，平均每天办理证件 的达到 30 多对，有一天达到了 40 对，而且近年来出具无婚姻登记记录证明和补领 证件人数以及查档人数的增多，每天来办证和咨询政策的群众多时可达几百人次， 来办事的群众站着都显得拥挤，且工作人员又少，她们不但要仔细执法办证，还要 耐心答复上访群众，这样不仅影响工作效率，而且影响执法合格率。婚姻登记员每 天都是超负荷工作，体力严重透支。 二、工作思路 婚姻登记工作，坚持以 “依法行政，为民服务 ”为宗旨，继续巩固和拓展规范化 的成果，开拓创新，深化改革，狠抓落实，一流服务，努力提升婚姻登记机关的良 好形象。重点抓以下四个方面的工作： （一）继续做好法律法规宣传工作。为贯彻《婚姻法》、《婚姻登记条例》， 引导人民群众学法知法守法，学会用法律武器保护自己合法婚姻权益，在社会上倡 导文明婚姻家庭和生活行为。通过宣传栏、发放告知单、印制《婚姻法》、《婚姻 登记条例》册子等形式开展宣传。 （二）进一步提高依法行政水平。根据推行政务公开的要求，进一步做好执法 依据和工作程序的公开