如何成为出色的经理课件.pptx

《如何成为出色的经理》;主要课题;管理的历史沿革;管理的历史沿革;美国的弗雷德里克·泰勒 最先突破传统经验管理格局的先锋人物 “管理科学之父” 1911年出版了《科学管理原理》一书 提出通过对工作方法的科学研究来改善生产效率的基本理论和方法;通过动作和时间法对工人工作的每一个环节制订出标准的操作方法，规范工人的工作活动和工作定额 细致地挑选工人，进行专门的培训，规范标准工作法，提高生产劳动效率 真诚地与工人们合作，实行“差别工资制”、“计件工资制”;明确管理者和工人各自的工作和责任，实现管理和操作的分工 对管理工作按具体的职能不同进行细分，实行职能制组织设计和例外管理原则;亨利.法约尔 法国人 一直从事领导工作 他把企业作为一个整体来研究 他的代表作是《工业管理和一般管理》 他一生中写了很多著作 其内容包括采矿、地质、教育和管理等等;技术性的工作----生产、制造 商业性的工作----采购、销售、和交换 财务性的工作----资金的取得与控制 会计性的工作----盘点、会计、成本及统计 安全性的工作----商品及人员的保护 管理性的工作----计划、组织、指挥、协调及控制 ;专业化劳动分工 权责对等 纪律严明，领导者以身作则 统一指挥 统一领导 个人利益服从整体利益 公平合理的报酬;最合适的集权程度 建立信息传递等级链 秩序：无论人或物应在恰当的时间，处在恰当的位置 友善公平的对待下属 人员稳定 首创性 团结精神 ;梅粤是对中期管理思想发展作出重大贡献的人物之一 他曾经学过逻辑学，哲学，医学等三个专业 他的代表作为《工业文明的人类问题》;案例：;照明试验 继电器装配工人小组试验 大规模访问交谈 对接线板接线工作室的研究;大部分成员都故意自行限制产量 工人对待他们不同层次的上级持不同态度 成员中存在一些小派系，这种派系是非正式组织;工人是“社会人”而不是“经济人” 企业中存在着非正式组织 生产效率主要取决于职工工作态度以及他和周围人的关系 ;麦格雷戈;持X理论观的管理者在管理工作中对员工采用强制、惩罚、解雇等手段来迫使他们工作 这种对员工严加监督和控制的方式，体现在泰勒科学管理思想的奉行者及其以前的传统的管理方法上;一般人天生并不是好逸恶劳的，工作中体力和智力的消耗就像游戏和休息一样自然，人们对工作的喜恶取决于他们对工作带来的满足和惩罚的理解 外来的控制与惩罚并不是促使人们为实现组织目标而努力工作的唯一方法，甚至可以说它不是最好的方法 相反，如果让人们参与制定自己的工作目标，则有利于实现自我指挥和控制; 在适当的条件下，一般人是能主动承担责任的，不愿负责、缺乏雄心壮志并不是人的天性 大多数人都具有一定的想象力、独创性和创造力 在现代社会中，人的智慧和潜能只部分地得到了发挥 ; 持有“Y理论”观的管理者 以人为中心的、宽容的、民主的管理方式 使员工个人目标同组织目标很好的结合起来，并为员工发挥其智慧和潜能创造有利的条件 ; 强调管理者要把其所在组织看作是一个开放的系统 要研究组织内外部对管理活动有重大影响的环境或情境因素 希望对这些影响因素的研究找到各种管理原则和理论的具体适用场合 这两种管理思想实际上是相互关联、相互促进的 ;系统管理思想： 组织是一个系统，由相互依存的众多要素组成 组织是一个开放的系统，与周围的环境产生相互影响、相互作用的系统 ;权变管理思想： 组织的管理应根据其所处的内外部环境条件的变化而变化 世界上没有一成不变的、普遍适用的“最佳的”管理理论与方法 ;管理与管理者;管理与管理者;什么是管理？; ; ;管理工作是独立进行,有别于作业工作又为作业工作提供服务的活动 管理人员的工作,从本质上说,是通过他人并使他人同自己一起实现组织的目标;;管理是一门不精确的学科,也是一门正在发展的学科 管理又是一门艺术,即利用了系统化的知识---科学，并根据实际情况发挥创造性的艺术;什么是管理者？;管理人员： 是那些在组织中行使管理职能、指挥或协调他人完成具体任务的人 作业人员： 是指在组织中直接从事具体的业务，且不承担对他人工作监督职责的人;管理人员的分类;;综合管理人员－－ 即负责管理整个组织或组织中某个事业部的全部活动的管理者 专业管理人员－－ 即仅仅负责管理组织中某一类活动的管理者;技术技能（本职业务） 人际技能（正确处理人际关系，调动上下两级人员积极性） 概念技能（综合、系统、概括的管理技能） ;;技术技能: 指使用某一专业领域内有关的 工作程序、技术和知识 完成组织任务的能力;人际技能: 指与处理人事关系有关的技能 即理解、激励他人 并与他人共事的能力;概念技能: 指综观全局、认清为什麽要做某事的