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训
方
案
安徽山鹰企业管理咨询有限公司
2012-3
第一部分:目录
第一篇章:中高层管理
课程一:OEC管理暨本土执行力模式
课程二:中层干部管理技能与综合素质提升训练
课程三:打造卓越领导力
课程四:管理者的沟通
课程五:压力与心态管理
第二篇章:营销培训(强化培训两天)
第三篇章:班组长培训
第二部分:课程目录:
课程一:OEC管理暨本土执行力模式
一:执行力缺乏现象及概念共识
1、企业常见问题分析
◇ 光说不做(行动起来、每天控制)
◇ 不善始善终——
◇ 惰性——(自主管理的前提是习惯)
◇ 无事生非
◇ 工作不细,做不到位
◇ “三胡”现象
2、执行的概念共识
◇ 张瑞敏、柳传志、韦尔奇等人眼中的执行力
◇ 执行的三大流程;执行的三大工具;执行力与核心竞争力
二:执行工具1——OEC管理
1、OEC管理溯源
◇ 泰勒思想——科学管理:管理精细化,系统化、模式化、成为思考模型、培训模块。
◇ 戴名思想——全面质量管理:管理上坚持高质量、高效率、高标准。
◇ 圣吉思想——五项修炼:是帮助员工超越自我、改善心智模式、与组织建立共同愿景而追求卓越的自主管理工具体系。
◇ 哈默思想——流程再造:经营以市场为中心,管理以人为中心。
◇ 德鲁克思想——管理的真谛在于行,而不在于知
2、OEC管理含义
◇ OEC管理的核心
◇ OEC管理的三个构成体系——目标体系,日清体系,激励机制
◇ OEC管理的三个基本原则;OEC管理的九个控制要素;OEC管理的工作方法模型
3、OEC管理推行
◇ 目标体系——目标的制定、分解、执行与控制、建立与分解的特征等。
◇ 日清体系——日清的原则、操作形式、程序、日清流程等。
◇ 激励体系——激励的原则、方法、注意事项等。
◇ OEC管理解决问题的思路;OEC管理的实施程序;OEC管理实施可能出现的问题纠偏;OEC管理实施效果;OEC管理延伸;OEC管理的借鉴和移植
三:执行工具2——企业文化
1、企业为什么短命?为什么长寿?
◇ 企业文化的3个层次
◇ 孙子五胜模型
◇ 麦金斯管理7S
◇ 企业文化测试
2、海尔的主产品不是家电产品,是什么?
◇ 张瑞敏的两个角色
3、海尔企业文化的核心是什么?
◇ 创新的目标、本质、途径
◇ 80/20原则
◇“外化于行,内化于心”的文化渗透模式
◇“战为练,不为看”的培训模式
◇“赛马不相马”的用人机制、海豚式升迁
◇ 如何防治大企业病?SST市场链运作
4、企业文化理念落地的12种模式
四:执行工具3——SBU经营
1、SBU——自我经营的学问
企业决胜在终端
◇ 经营企业就是经营人
2、SBU经营的概念阐述
◇ SBU经营的三大原则;SBU经营的四大要素;SBU经营六大特征
3、SBU经营四步曲
◇ SBU经营的十项法则
课程二:中层干部管理技能与综合素质提升训练
一、对岗位的认知与理解——中层的角色定位
1、老板为什么要设中层
2、部门经理的责任与使命
3、现代中层职业经理的标志
实战研讨:中层干部常见的困惑及解读分析
二、部门经理的主要工作
1、部门工作计划的制定、实施、监控与调整
2、工作流程(制定、改进……)
3、员工素质(知识、技能、工作方法、工作行为)全面提升
4、客户需求调查分析
5、新产品的研发
6、工作预测与对策
实景分享:进行岗位解析
三、中层执行力的培养——部门工作的计划与执行
1、高效时间管理
2、部门计划制定的根据
3、部门计划的内容
4、部门计划的实施与监控
5、怎样保证部门工作的高质与高效
6、部门经理有所为和有所不为
7、部门工作的计划与运行
现场演练:其他部门经理的主要工作模拟演练
四、团队的绩效管理
实战研讨:如何带领团队以提升团队的总体绩效?
方法操练:
1.提升绩效的四个层面
2.影响绩效的原因
3.改进绩效的技术与方法
4.绩效向标的制定与调整
5.绩效改进专题会议
6.MBE工作日记
7.职位说明书与工作说明书的应用
8.常用的工具
五、怎样与上司相处
1.上司需要什么样的人
2.怎样与上司相处
3.怎样与上司沟通
4.怎样与上司配合
5.怎样“管理”上司
案例研讨:
六、怎样与同级协作
1、同级相处的几项原则
2、部门间的沟通方式
3、部门间的服务模式
4、部门冲突的解决与处理
案例研讨:
·如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题?
·怎样获得其他部门的支持与配合?
·当本部门成绩突出遭到其他部门妒嫉时,部门经理应该如何对待与处理?
七、如何管理下属
1、权威的正确解读与使用
2、亲自抄刀的好处
3、我做给你看
4、教你怎么办
5、保持适当距离
6、把自己的想法变成下属的自愿
7、特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理
案例研讨:
·如何提升员工的忠诚度、提高团队凝聚力?
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