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案例
黄某是一名退休教师,今年72岁,身体没
有大毛病。老伴去世多年,子女不在身边,为了
照顾生活、排遣孤独而入住一家比较高档的老年
公寓。公寓在膳食、住宿等方面服务不错,但他
总感觉到在公寓里任人摆布,无所事事,生活越
来越没有意思
假如你是一名公寓里的社会工作者,你如何
分析黄某的需要,通过哪些方法提升黄某这样的
老年人公寓生活的满意度?请拟定一份
案
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目
一一需求评估
一关注的问题
目的与目标
工作计划
基本模式与方法
工作策略
实施
绩效评估
结案
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需求
◆案主入住高档公寓,物质、医疗、日常服务的需求问题基本不存在。
◆精神需求
自我支配、社会交往、亲情关怀、心灵沟通
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关注的问
◆老年公寓的服务模式
老人的精神需求:亲人的关怀、社会人员对
老人的尊重、老人的个人追求等
◆老人的社会交往机会以及交往内容,例如是否有
充分的交往机会,是否参与丰富的社会活动,怎
样才能增加机会和内容等
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目的:提升黄某对老年人公寓生活的满意度
目标:
◆1、改善公寓服务模式,使案主感到自己受到他人
◆重视
◆2、营造良好的社会环境,建立完善有效的社会支
持网络。
◆3、消除老人心灵孤寂,从心理上激活老人
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