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绩效管理过程;阶段一：计划准备阶段;绩效考核项目;绩效标准与指标;绩效指标和绩效标准; 考核标准的权重分配;考核标准等级的设定;2.绩效考核周期;绩效考核的种类;2）面向行动表现的考核;3）面向工作结果的考核;其他传统绩效考核分类;（5）按考核项目不同可分为工作业绩考核、工作态度考核、工作能力考核、业务考核、文化知识考核、学历考核等。
（6）按考核的集中程度可分为集中考核、分散考核、集散混合考核。
（7）按考核标准的设计方法可分为绝对标准考核和相对标准考核。;阶段二：沟通辅导阶段;阶段三：考核实施阶段;绩效考核主体选择;360°绩效考核 (全方位绩效考核);360°绩效评估(全方位绩效评估);被考评
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《述职报告》;绩效考核中的误区及管理;阶段四：绩效反馈阶段;阶段五：结果运用阶段;本 章 小 结;自 测 题
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