职业化员工人际关系和合作技巧要点.ppt

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职业化员工人际关系与合作技巧 讲师:吴群学 聚成华企在线商学院 做最专业、最系统化的企业全员培训平台 职业人的人际关系 /4 。聚成华企在线商学院 做最专业、最系统化的企业全员培训平台 、职业人的人际关系 1、如何赢得合作的人际关系 自我管理 ·随时站在别人的立场考量事情 案例:安德鲁卡内基(钢铁大王)日记里回忆员工请假 个人的事再大也是小事,集体的事再小也是大事 主动地去关怀别人、赞美别人(小孩) 。聚成华企在线商学院 做最专业、最系统化的企业全员培训平台 2、赢得合作的谈话技巧 用建议代替直言(案例:加餐提案) 提问题代替批评 让对方说出期望 聚成华企在线商学院 做最专业、最系统化的企业全员培训平台 3、与上司相处之道 理解上司的立场 有事情要先向上司报告 *工作到一个段落,需向上司报告 *向上司提出自己的意见 *向上司提供情报 *依上司的指示行事 *不要在背地说上层主管的闲话 。聚成华企在线商学院

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