ZYZX-KCZY-KC02-14-项目十（知识点04)导游讲解技巧.docx

旅游服务与管理专业教学资源库 课程资源 PAGE 2 《导游业务》 编制单位：内蒙古呼和浩特商贸旅游职业学校 项目十 导游语言技巧 任务四 导游讲解技巧 一、概述法 概述法概述的内容一般包括旅游景点的历史沿革、位置、布局、规模、游览路线、休息位置等。 二、分段讲解法 分段讲解法是指将一处大的景点分为前后衔接的苦干部分来分段讲解的方法。 三、突出重点法 具体有以下四点： （一）突出代表性景观 （二）突出与众不同之处 （三）突出旅游者感兴趣的内容 （四）突出“……之最” 四、触景生情法 触景生情法就是见物生情，借题发挥的一种导游讲解方法。 五、虚实结合法 虚实结合法是指在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游方法。 六、问答法 问答法有多种形式： （一）自问自答 （二）客问我答 （三）我问客答 七、制造悬念法 制造悬念法就是导游员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起旅游者急于知道答案的欲望，使其产生悬念的导游方法，俗称“吊胃口”、“卖关子”。 八、类比法 类比法就是以熟喻生，达到类比旁通的导游讲解方法。 （一）同类相似类比 （二）同类相异类比 九、画龙点睛法 画龙点睛法是在一般讲述的基础上用凝练的词句概括出所游览景点最精彩、最有特色之处的导游方法。