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XX信访工作总结 “稳定压倒一切”和“安全第一”，是当前学校党支部 工作的重心所在，做好学校的信访工作，是实现稳定和确保 安全的前提。信访工作是密切联系教职工的重要渠道，是化 解内部矛盾，促进学校改革、发展、稳定的重要工作。学校 党支部十分重视我校的信访工作，从高度出发，进一步增强 信访工作的责任感和使命感，采取措施，扎实的做好学校的 信访工作。现对一年来我校的信访工作作如下总结： 一、提高认识，牢固树立“稳定压倒一切”和“安全第 一”的思想，高度重视学校安全稳定工作。在提高认识上， 学校坚持做到凡涉及稳定、安全、信访的上级文件、以及学 校相关方面的制度、要求、调整等都能及时的传达到教职工; 凡是涉及到教职工及学生家长的相关利益方面的文件、精 神、要求，学校都能及时、认真的组织学习、贯彻、落实。 充分认识信访工作的重要性，从社会稳定的大局对待教职工 的利益和信访工作，把教职工的疾苦放在心上。学校成立了 信访工作领导小组。学校主要领导亲自抓安全稳定工作，对 安全稳定工作负总责，切实解决群众反映的各种困难，切实 落实“分级负责，归口管理”和“谁主管，谁负责”的信访 工作原则，保证及时、正确处理教职工、学生及学生家长反 应的问题，树立学校良好的形象，确保政令畅通和社会政治 稳定。 二、 强化措施，每期组织专门力量集中开展 2 一 3次不 稳定因素和不安全因素的排查活动，特别把重点人员的思想 状况、校园网、校园周边环境、食品卫生健全管理、危险物 品的管理、消防安全设施等作为重点排查对象，对排查出来 的问题和隐患，立即采取有效措施，及时予以化解和解决， 并上报。努力将不稳定因素消除在萌芽状态，坚决防止酿成 重大群体性事件，防止出现违规越级上访。 三、 明确责任，按照信访工作原则，应逐级上访，分段 受理，制止重复上访、越级上访。学校各部门对教职工反映 的问题都认真接待，以事实为依据，按照法律、政策的相关 规定，认真负责地解决群众反映的实际问题，深入细致地做 好思想政治工作。 四、 加强沟通，充分发挥信访领导小组成员的桥梁纽带 作用。学校信访领导小组成员做到了带着感情做好教职工的 工作，抓好宣传引导工作，规范反映问题和上访的途径和行 为，创造良好信访秩序，把学校信访工作纳入依法正常、合 理、有序的轨道。一时处理不了的，要做好工作，向教职工 说明情况，讲清道理，把工作做深，作细。对教职工反映的 难点、热点问题应及时迅速报告学校领导，学校领导把解决 群众困难的情况及时迅速地反馈给教职工。 五、 切实加强学校工会、共青团、少先队和职工代表大 会的作用。充分发挥他们组织群众、引导群众、服务群众、 维护群众合法权益以及沟通群众与领导间的桥梁纽带的不 可替代的作用。保证学校领导意图得以贯彻，保证职工群众 反映的问题得以答复和解决。 六、 加强教学楼、教学设备的安全工作。不断改善安全 设施，凡存在安全隐患的设备、设施立即维修或更换；强化 学校门卫工作；强化领导轮流值班制度，确保师生安全和财 产安全。 七、 进一步加大校园周边环境的整治力度。学校联合派 出所，加强对校园及周边地区的治安整治，限度地降低各类 治安案件的发生率，确保了校园及周边的稳定。 八、 加强值班、信息和信访工作。安排业务水平高、责 任心强的人员负责接访、登记和值班。做到信息传递和报送 “快、准、实”。制定重大突发性事件、师生重大思想苗头 的应急预案，及时做好处置工作。 十、进一步加强安全法制宣传教育。坚持对全体教职工 进行长期、广泛、深入的安全法制宣传教育，特别交通安全 教育、防溺水安全教育、防火安全教育、食品卫生安全教育。 强调安全注意事项，增强教职工安全意识，使教职工熟知有 关安全制度和知识，提高自我防范能力。 总之一年来我们做了一些力所能及的工作。但对上级领 导的要求还有一定的距离，今后我们还需更加努力 20 xx年以来，在市委、市政府的正确领导下和市信访 的精心指导下，围绕“建设平安和谐XX”的中心任务开展 各项信访工作，自觉融入XX市经济社会发展大局，积极化 解积怨矛盾和利益纠纷，取得了一定成绩。现将具体情况总 结如下： 一、 认真完成本年度信访案件 今年，我局一共受理9宗信访件，其中市纪委转来6宗， 市政府和信访局转来 3宗，目前所有信访件均按要求办结， 办结率达100%在处理信访件过程中，我局始终坚持及时、 耐心、有效的工作态度，严格按照转办单位的要求和信访程 序，有理、有利、有节的处理信访件，密切配合市纪委、市 信访局和市审计局相关工作， 扎实推进信访件的办理。目前， 上访者对处理结果均表示满意。 二、 不断健全信访工作制度 为了进一步提高信访工作的科学性和前瞻性，化被动应 付为主动出击，我局将建立健全信访工作制度放在更加突出 的位置。一是结合群众路线教育实践活动的成果，