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创建群众满意基层站所活动实施方案
黄陂区祁家湾水利管理站
关于开展创建群众满意基层站所活动的
实施方案
艰据《印发的通知》和区委办公室、区政府办公室《关 于开展创建群众满意基层站所活动的实施方案》等文件精 神,从XX年起,全区将开展以“加强行政效能建设、优化 经济发展环境”为主题的创建“群众满意基层站所”活动, 为切实抓好这项工作,结合我站实际情况,特制订此方案。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠
一、 创建活1动指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,贯 彻落实科学发展观,结合科学发展观实践教育活动和“服务 企业年”活动,以促进依法行政、提高行政效能、优化服务 质虽、树立良好形象为重点,努力把我站建设成为勤政为民、 文明规范、廉洁高效、群众满意的服务窗口。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠
二、 组织领导
成立澳口水利管理站创建群众满意基层站所活动领导 小组,负责创建活动的领导、学习和考评等工作,领导小组 组成人员名单如下:该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠
组长:李泉
副组长:徐福建
成员:许赤纯孙向群李运高明文斌殷娟
领导小组下设办公室,李运高兼任办公室主任。
三、 创建活动评选方式和办法
由局创建群众满意基层站所活动领导小组负责,实行白 分制考核,采取由站自评、组织考核相结合的办法进行。参 照《黄陂区水务局“创建群众满意基层站所”考核细则》进 行自评,并将评定情况报局领导小组。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠
四、 “群众满意基层站所”的基本条件
依法行政。能严格依法审批、依法收费、依法处罚、行 政执法行为规范;行政执法责任制、行政过错责任追究制落 实;认真实行政务公开、办事公开;没有发生滥用职权,办 事不公、执法不公、执法违法,乱收费、乱罚款、乱摊派等 损害群众利益的行为。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠
勤政高效。认真贯彻“服务企业年”活动的要求,主动 为企业服务;积极推行为民、便民、利民措施,简化办事流 程,缩短办事时间,提高办事效率。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠
服务优质。岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首 问制、失职追究制、一次性告知制落实到位;作风优良、态 度热情、文明礼貌、服务周到、认真负责;没有发生门难进、 脸难看、话难听、事难办或刁难群众作风粗暴、办事马虎、 效率低下、推诿扯皮等现象。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠
制度健全。内部教育、管理、考核、奖惩等制度完善,
内外监督机制健全,落实到位,各项工作纪律严明
廉洁自律。认真贯彻执行党的路线方针政策,自觉遵守 党风廉政建设的各项规定。 廉洁奉公,忠于职守,艰苦奋斗, 勤俭节约,勤政为民。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠
五、创建活动的方法与步骤
创建活动分4个阶段进行:
动员学习阶段。组织召开开展创建“群众满意基层站所” 活动动员大会,统一思想,形成共识,对活动进行总体部署。 学习阶段组织干部职工学习科学发展观重要论述、有关法律 法规、创建“群众满意基层站所”学习资料等内容,强化党 纪政纪条规、行业行为规范和职业道德教育,学习和掌握应 知业务知识,开展好“三个一”活动,即:站长作一次辅导 报告,本站人员每人写一篇学习体会,组织一场专题学习讨 论会。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠
创建评议阶段
一是认真自查。结合水务工作实际,深入查找存在的问 题,边查边改。查找在工作理念、工作作风、工作态度、工 作标准、工作质虽、工作效率等方面的差距,提出改进的意 见和建议。主动上门走访服务村组,征求服务对象的意见; 到上级主管部门听取意见,认真查找各方面的问题。对发现 和查找出的问题,形成自查报告,并在一定范围内公示。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠
二是开展评议。开展创建“群众满意基层站所”活动评
议,内容包括效率、服务、制度、廉洁等方面。评议采取问 卷调查、召开座谈会、明察暗访、受理投拆等方式进行。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠
三是整改提高。针对干部群众反映的问题,及时召开专 题会议进行分析研究,认真制订整改方案,抓紧落实整改措 施,分步组织实施,及时将整改的结果向群众公开。对马上 能改的个性问题,立即着手整改。对群众反映强烈,但难度 较大、情况较复杂并涉及多个工作部门的问题,要上门说明 情况,积极创造条件做好有关协调工作,力促这些问题尽早 解决。对涉及体制机制的深层次问题,要列出时间表,研究 制定改进意见,争取在提升服务水平、提高工作效率上有新 的突破。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠
考评评选阶段。
要按照“群众满意基层站所”基本条件及考评细则进行 自评,并将自评情况
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