商品售后服务承诺书范文.docVIP

　　 　　篇一:《售后服务承诺书-范文》 　　售后服务承诺书-范文 　　一、售前服务 　　1、派专员为用户介绍国内、国外行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品素材。 　　2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，积极配合好贵公司选择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。 　　二、售中服务 　　1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司密切合作，保证设计工作的顺利开展，并积极听取现场操作员的要求，完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将全力满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。 　　2、选择国内最好的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于以后的维修、配件供应。 　　3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。 　　三、售后服务 　　1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。 　　2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行。 　　3、免费培训技术及维修人员，并与维修人员建立联系，在维修使用方面，做长期的技术支持。在贵单位使用设备期间，提供24小时的维修，以保证用户使用要求。 　　4、供应备件及时、确保用户满意 　　(1)及时反映用户需求; 　　(2)提供质优价廉的产品，确保按期交货; 　　(3)严格控制产品质量; 　　(4)妥当包装以防遗漏损坏。 　　总之，我们不仅提供给用户的是合格的产品，而且更提供高质量的服务，在同行业中树立起良好的形象，给用户留下深刻的印象。 　　篇二:《产品售后服务承诺书》 　　产品售后服务承诺书 　　我单位本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺 　　一、产品配发检验合格证书和使用说明书，以确保用户能正确使用我公司产品。 　　二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。 保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内（以先到者为限），若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用；能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费 　　召回维修，更换或按订货价全额退款。 　　三、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出 处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。 　　四、在任何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修，更换而导致的劳务、材料、设 备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。 　　2013年8月10日 　　篇三:《产品质量保证及售后服务承诺书》 　　产品质量保证及售后服务承诺书 　　致公交集团有限公司 　　 我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按 照厂家质保期进行质保。 　　 对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下①七日内免费退货； ②八至十五日免费换货； 　　 在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失；产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。 　　 严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。 　　 保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、 规格和性能要求； 　　 用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理意见，如情况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。 　　我公司负责向用户提供产品相关的技术支持哦技术支持。 　　投标单位名称 　　投标单位授权代表姓名 日 期 　　篇四:《质量保证及售后服务承诺书》 　　质量保证及售后服务承诺书 　　根据贵方为 2012 年 6 月 20 日 YXCZ2012-YD-G001 招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺 　　1、 产品都属于厂家原装正品产品 　　我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任 　　l、提供的产品是全新的、符合国家质