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科技先锋系列报告88 FB Shops ：Facebook持续加码电商 许英博 首席科技产业分析师 陈俊云 前瞻研究高级分析师 中信证券研究部 · 前瞻研究 2020年5月26日 图片来源：Facebook官网 疫情下的中小企业：经营压力大、线上化趋势明显  2020年5月，Facebook和Small Business Roundtable在对86000个美国中小企业进行调查 后，发布 “State of Small Business Report”  中小企业经营压力大：报告显示，31%的中小企业已经暂停经营；在预测未来数月的运营 情况时，28%的中小企业称压力将主要来自于现金流，20%的中小企业称需求量不足将会 是首要问题  线上转型需求迫切：报告显示，51%的中小企业与客户的线上互动明显增加，35%的中小 企业开启线上支付渠道，36%的个人企业已全部转移到线上经营 暂停经营的企业占比（按行业分类） 企业线上转型 资料来源：Facebook and Small Business Roundtable 《State of Small Business Report》 1 Facebook Shops ：帮助中小企业加快线上转型  2020年5月，Facebook正式推出Shops功能，允许商家在Facebook和Instagram上建立网 店，以缓解新冠肺炎疫情对中小企业造成的影响 Shops Facebook界面 Shops Instagram界面 资料来源：Facebook官网 2 eVhZtOsQnQvMsRpQbR8Q9PpNmMsQpPlOnNmRiNnPoQ6MrQmNNZrMtOvPnPzR Facebook电商布局：Marketplace  2016年10月，Facebook推出Marketplace线上购物平台，方便用 Marketplace出售商品类别 户在本地买卖商品  买家：用户可浏览自己感兴趣的物品，并按距离、上架日期等进 行筛选；对于绝大部分商品，用户可直接发送Messenger消息联 系卖家  卖家：除18岁以上个人用户可出售商品外，汽车经销商、房地产 中介、零售与电子商务商家也可入驻Marketplace拓展业务 Marketplace购物优势 Marketplace销售优势 3 资料来源：Facebook Marketplace官网 Facebook电商布局：Instagram Checkout  2019年3月，Instagram推出Checkout功能，允许用户直接在Instagram手机客户端完成购 物  用户首次使用Checkout功能时，只需输入姓名、邮箱、支付信息及邮寄地址；此后， Instagram 记录用户信息以便未来支付时使用 Instagram Checkout流程 资料来源：Inst