高效能认识七个习惯知彼解己.ppt

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2020-07-10 发布于福建
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高效能认识七个习惯知彼解己.ppt

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知被解已——移情沟通的原则业务学习 “有话告诉妈妈” 昵图网高效能人士的七个习惯习惯五:知彼解己当我们舍弃回答心,改以了解心去聆听别人, 便能开启真正的沟通,增进彼此关系。要培养设身处地的“换位”沟通习惯。欲求别人的理解,首先要理解对方。人人都希望被了解,也急于表达,但却常常疏于倾听。众所周知,有效的倾听不仅可以获取广泛的准确信息,还有助于双方情感的积累。当我们的修养到了能把握自己,保持心态平和,能抵御外界干扰和博采众家之言时,我们的人际关系也就上了一个台阶。 nuandong 知彼解己移情聆听避免自传式回应有敌的沟通