高效沟通技巧和模式.ppt

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高效沟通技 巧与模式 人类的 行为动机 追求 逃避 快乐 痛苦 沟通产生的影响 口美国著名学府普林斯顿大学对一万份人 事档案进行分析,结果发现:“智慧 “专业技术”和"经验”只占成功因素的 25%,其余75%决定于良好的人际沟通 口哈佛大学就业指导小组1995年调查结果 显示,在500名被解职的男女中,因人际 沟通不良而导致工作不称职者占82% 这些都是我们不愿见到和承担的 事业受 团队合 作性差 家庭不 和睦 浪费时 沟通失败导致 个人信 的结果 誉降低 失去热情 身心疲 和活力 自尊和自 信降低

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