物流组织与人力资源管理课件.pptx

一个好的组织机构本身并不创造好的业绩，就好比一部完善的宪法并不能保证产生伟大的总统、严谨的法律、或者是一个道德的社会。但无论个别的管理者多么优秀，没有好的组织结构也不可能创造出好的业绩。因此，改善组织结构……通常能够提高绩效。 —彼得Ｆ．德鲁克;第9章 物流组织与人力资源管理;9.1 物流组织的产生、发展与类型;9.1.1物流组织的产生与发展 物流组织是指专门从事物流经营和管理活动的组织机构。从广义上讲，既包括企???内部的物流管理和运作部门、企业间的物流联盟组织，也包括从事物流及其中介服务的部门、企业以及政府物流管理机构。 从企业物流组织的发展历程来看，企业物流组织大体上经历了三个发展时期：物流职能分散阶段、物流职能集合阶段以及物流一体化阶段。图9-1描述了物流组织发展的过程。 ;;在20世纪50年代以前的企业中，物流管理呈现出完全分散化的状态，物流活动分散在各个管理职能中，分别从属于市场营销部、制造部和财务部等传统的职能部门。图9-2是物流职能分散阶段典型的组织结构形式。 ;;20世纪50年代末至60年代初期，企业开始了对分散的物流活动进行归类、集中管理的尝试，从此，企业物流组织作为专业化的分工组织开始从企业其他组织部门中分离出来。这一时期物流组织发展演变的特点是各种专业化的物流职能被不断的集合，逐渐发展成为相对独立的分工组织。这一阶段可以分为三个小的发展阶段： ;（1）集中管理的初级阶段。 在这一阶段，企业物流职能的集中围绕着两个集中点展开：一个集中点发生在市场营销领域，另一个集中点发生在生产部门。目的是为产品的销售和生产提供支持。 但是，这一阶段的集中还只是初级的，大多数的传统部门并没有改变，组织层次也没有作大的调整，物流组织的专业化只是在企业内部的较低层次得到了实现，但这种集中避免了以往的分散管理，专业化分工也被进一步细化了。 图9-3说明了这一阶段的典型组织结构。;（2）集中管理的中级阶段。;（3）集中管理的高级阶段。 在这个阶段，企业将所有的物流功能集中在物流经理的管辖之下，物流经理与负责财务、生产、营销等部门的经理们作为总经理的直接下属协同作战，同时又拥有独立开展工作的空间。这个阶段的物流经理作为一个完整职能的部门经理比前一阶段在权力和责任更为完整，企业的各项物流功能也从最初的分散化演变为完整统一的整体职能。图9-5表明了这个阶段的典型组织结构形式。 ;;9.1.1.3 物流一体化阶段 ;（1）物流职能一体化阶段。 所谓物流职能一体化组织就是在一个高层物流经理的领导下，统一所有的物流功能和运作，将采购、储运、配送、物料管理等物流的各个领域组合构成一体化运作的组织单元，形成总的企业内部一体化物流框架。 图9-6是物流职能一体化的典型组组织结构形式。;;（2）物流过程一体化阶段。 在这一阶段，物流组织不再局限于功能集合或分割的影响，开始由功能一体化的垂直结构向以过程为导向的水平结构转变，由纵向一体化结构向横向一体化结构转换，由内部一体化结构向内外部一体化结构转变。这一阶段比较典型的物流组织结构形式有矩阵型物流组织、团队型物流组织以及联盟型物流组织等。 ;为了将企业物流组织的基本类型更好的区分，我们下面将物流组织划分为传统物流组织和现代物流组织两大类，其中传统物流组织主要指以职能管理为核心的纵向一体化组织，主要包括职能型组织和事业部型组织；现代物流组织主要指以过程管理为核心的横向一体化组织，主要包括矩阵型组织、网络结构、委员会结构和任务小组。 ;（1）职能型组织。 早期的物流管理方式是以职能管理为核心的，在这个发展阶段，企业将生产、营销、财务和物流等活动划分为企业的不同职能部门，物流部门经理负责企业的物流活动。 职能型物流组织的组织结构如图9-7所示。;职能型物流组织的优缺点;（2）事业部型组织。 事业部制的主要特点是“集中政策，分散经营”，即在集权领导下实行分权管理，每一个事业部一般都是独立的，由事业部经理对全面绩效负责，并同时拥有充分的战略和运营决策的权力。在这种组织结构中，对物流活动的管理也被分配到各个事业部单独进行。 ;事业部织的优缺点;现代事业部制物流组织;;（1）矩阵型组织结构。 职能型组织具有专业化的优势，事业部组织能够灵活应对市场的变化，并且管理责任分明，但却存在资源重复配置的问题。矩阵型组织是兼有二者优点并避免了其各自缺陷的一种二维组织结构。 在这种组织结构中，物流管理人员负责包括物流与其他相关职能部门相交叉的合作项目，物流经理仍然负责整个物流系统，但对各个项目组的活动没有直接的管辖权。 但值得注意的是，这种组织结构由于放弃了统一指挥的原则，对权力和责