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宿舍年终总结 尊敬的各位领导 现将XX年以来的工作情况向你们做如下汇报： XX年12栋的全体员工在燕兴物业公司正确领导下，在 小区领导的耐心的带领下， 都恰到好处的做到了 “以人为本， 学生至上，服务第一”的服务宗旨。员工们用 100%的热情和该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一颗甘于奉献的心来做好自己的本职工作，从没有怨言。认 真贯彻全面推行 “小事做好， 管理做细， 服务做优” 的原则， 严格按照《物业管理条例》来做好自己的工作，而且时常以 这一服务宗旨，原则， 《物业管理条例》来鞭策自己。最大 限度的达到了员工与员工之间，员工与学生之间，学生与学 生之间的和平相处的氛围，认真履行工作认真负责的精神， 坚持预防事故发生率为零的硬道理 （24 小时排查 ） ，确保寝室 楼道卫生清洁，整齐的要求。员工们积极配合学校的各项规 章制度，力求做到学校满意，燕兴物业满意的榜样团队。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 在这一年以来的日子里，员工们把爱岗敬业作为自己的 生活习惯，把学生当做自己的儿女一样照顾，把寝室当做是 自己的家一样对待，把每件事都做细，做好，做优而自豪， 全力保障了寝室楼道卫生的干净，增添了学生们的生活乐趣， 酿造出了浓厚的学习氛围。员工们心中经过了这样的忘我敬 业精神和高素质情商的洗礼，让学生们切身的体会到了家的 温馨和呵护。我们这一年的工作成绩是值得肯定的，同时也 被同学们誉为“学生们心中的爱心阿姨” 。 寒风徐徐，提起笔杆，记录下 12 栋深邃的曾经。员工 们认真， 细致的工作情景历历在目， 点点滴滴都浮现于脑中， 清晰地记得不管刮风下雨，不管天寒地冻，我们每天都坚持 准时到岗工作。现具体情况报告如下： (1) 对寝室楼道，每 个寝室都做到了地毯式的巡逻，只要一经发现楼道有什么不 对劲的地方，寝室门没有关上 (寝室里没有人 ) ，当天值班的 员工就先帮他们把寝室门给锁上，然后就登记在册。而且在 晚上巡逻时，如发现学生使用大功率用电器或偷电行为，做 到了及时制止，收缴和登记工作，并立即上报学校宿管服务 部和物业服务中心。 (2) 上级领导要求做好毕业生离校工作， 员工们积极配合，热情高涨，认认真真的登记毕业生寝室的 原有财产，仔仔细细的进行排查床，桌椅等损坏情况，附加 耐心叮嘱学生们整理好自己的东西， 做好离校准备工作。 (3) 自行车被盗已成为了学生们心中的阴影，鉴于这个情况，员 工们每天坚持下楼仔细盘查自行车是否上锁，如果一经发现 没上锁，就将其自行车推到值班室，妥善保管，并在小黑板 上写明：“楼下未锁自行车已推到值班室，望来认领。 ”直到 相应的学生来认领，附加告诫他们要锁好自己的自行车，保 管好自己的东西。 (4) 员工们认真负责地做好了学生出入房 间物品的登记工作，一看到可疑学生，就上前仔细盘问，并 做好相应的记录，确保了学生们的财产安全。 (5) 值班卫生 员做到了每日上午对辖区内的公共场地，道路，过道进行一 次清扫，对楼梯扶手擦拭一次 ; 每日一次收集放置在楼道内 的垃圾，做到了日产日清，垃圾桶定期清洗工作，保证了学 生宿舍楼道的卫生。 (6) 员工们每天都做好了值班和交班记 录，也做好了宿舍钥匙管理工作，坚持宿舍钥匙只在紧急情 况下使用，并在使用前做好了确认身份，登记在册，由值班 员亲自开门。 (7) 员工们每天做到了按规定的时间，开关宿 舍大门 ; 也做到了宿舍晚上熄灯，关大门后，必须对个楼层 进行巡查一遍，确定没有可疑情况，方可进入值班室值班。 比较圆满的完成了燕兴物业公司，小区领导交给的任务。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 在 11 月份期间还收到了来自 12 栋寝室的一名学生的感 谢信( 致 12 栋寝室阿姨们的感谢信 ) ，在信中充分的表达了 对阿姨们一年以来的热情，认真负责的心声，甚至把阿姨比 作为自己的妈妈。只要学生们遇到了生活上，心理方面等问 题时，员工们总是非常耐心的，讲究技巧的，和蔼的为学生 们疏导，让他们卸下这些困扰了多时的疑虑，继续在知识的 海洋中快乐航行。员工们在一些生活习惯方面，为人处事方 面等问题上，都是采取以身作则的行动和言行，面带微笑的 来正确的引导学生们。这无形中给了学生们一种力量和暗示， 坏习惯是可以改变的 ; 生活是美好的， 不管咋样， 微笑面对， 一切的所谓困难，在微笑面前总是会偷偷地退隐 ; 学习知识 固然重要，但做人也是重之重。员工们与学生打成了一片， 构造出了员工管理和学生学习的和谐氛围，为做好一系列的 工作搭建了坚固的桥梁。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 12 栋员工在这一年以来的工作是值得肯定的，俗话说 的好; “美玉也不免存在些许瑕疵。 ”同样我们也会不免存在 点需要改进的地方，这就需要