组织的战略管理.pptx

信息化规划与管理;第四章 组织的战略管理第一节 战略管理基础知识 ;一、战略及其构成要素;二、战略的意义和特征;三、战略管理的过程;战略制定阶段的主要内容为： 确定企业任务、 分析企业外部环境中的机会和威胁、 分析企业内部条件中的优势和弱势、 建立企业战略目标、 制定可供选择的战略方案、 进行战略决策。 战略实施要求企业建立： 年度目标、制定政策、配置资源，以便使企业制定的战略能够得到落实，实现预定的战略目标。 战略评价包括： （1）考虑企业战略的内在基础； （2）将实际结果与预期相比较； （3）采取纠正措施以保证行动与计划相一致。 战略控制是在评价基础上进行： 分析战略是否得以按计划实施，分析战略是否获得预期的效果。这阶段需把有关信息再反馈回去，以便对战略制定和实施产生影响。 ;第二节 战略分析 ;一、组织任务陈述;一项任务陈述应当： （1）对企业进行定义并表明企业的追求。 （2）内容要窄到足以排除某些风险，宽到足以使企业有创造性增长。 （3）将本企业与其他企业相区别。 （4）可作为评价现时及将来活动的基准体系。 （5）叙述足够清楚，以便在组织内被广泛理解。 ;美国的战略管理专家认为有效的任务陈述书将具有九种特征： （1）用户：组织的用户是谁？ （2）产品和服务：组织主要产品或服务项目是什么？ （3）市场：企业在哪些地域竞争？ （4）技术：公司的技术是否是最新的？ （5）对生存、增长和盈利的关切：业务增长、财务状况等。 （6）观念：组织的基本信念、价值观、志向和道德倾向是什么？ （7）自我认知（Self-concept）：公司最独特的能力或最主要的竞争优势是什么？ （8）对公众形象的关注：组织是否对社会、社区和环境负责？ （9）对雇员的关心：组织是否视雇员为宝贵的资产？;二、组织的外部环境分析;企业一般环境分析，亦称宏观环境分析，分析可以围绕着下面五个方面： （1）政治因素：世界政治格局、国内政治环境、形势和行为。 （2）经济因素：世界的经济发展、全球经济一体化趋向等，国家的经济调节政策社会和个人购买力等。 （3）社会文化因??：宗教信仰、文化背景、风俗习惯、不同地区的语言、文字、教育水平等。 （4）科技因素：社会科技总水平及其发展趋势，新技术的出现可能带来的影响等。 （5）法律因素：WTO规则、知识产权、贸易禁止等。;企业的行业环境分析，亦称特殊环境分析，是企业的直接环境因素，行业分析包括： （1）行业因素分析， （2）行业竞争结构分析， （3）行业成功的关键因素分析。;三、组织的内部环境分析;1．企业资源和能力分析 企业资源有有形资源和无形资源，最重要的资源是人力资源。 所谓企业能力是指能够把企业资源加以统筹整合以完成预期任务和目标的技能。企业的能力集中体现在管理能力。 2．价值链分析 企业的活动分成创造价值的基本活动和支持基本活动得以顺利进行的支持活动。 3．企业竞争优势分析 企业竞争优势与四方面的因素有关 ； 企业竞争优势分析最常用的三种方法。 4．企业核心能力分析 “能力是一组技能和技术的集合体，而不是单个分散的技能或技术”。 一项技能要真正成为“核心”能力，必须经受三项考验 。 核心能力的三个层次 。;第三节 战略制定 ;一、组织的总体战略;企业在总体上可以采用四种战略： 稳定型战略 发展型战略 紧缩型战略 混合型战略 ;稳定发展战略对投资者和经营者风险都比较小。一般如果企业已占据了较为有利的市场态势，或企业经过一段较大幅度增长后需作一番调整时，可采取这种稳中求进的战略。 发展战略都是希望组织或企业有一个超常规的发展，都要在某些方面有所创新。 紧缩战略是经济衰退期间、或企业财务状况不佳时经常采取的战略，以便能渡过难关。通常采用的有：转向战略、放弃战略和清算战略。 ;二、组织战略的分解;总体战略 主要解决企业将在哪些领域或行业中进行竞争，由此来决定采取单一行业战略、相关多样化战略、不相关多样化战略。 经营单位战略 主要是针对不断变化的外部环境，在各自的经营领域里有效地进行竞争。同时经营单位战略还要协调各职能层的战略，使之成为一个统一的整体。表4.1 战略的两个层次 职能部门战略 又称职能层战略，是企业内主要职能部门的短期战略计划，是职能部门在实施企业总体战略中的责任和要求、任务与目标，有效地运用研究开发、营销、生产、财务、人力资源等方面的职能，以保证实现企业目标。图4.2 战略层次图 运作战略是为企业内各运作方面提供方向而制定的战略。运作战略与产品、工艺、方法、使用的资源、质量、成本、生产准备时间、进度安排等有关。表4.2 表4.3 企业运作战略例 ;三、组织的信息化战略;公司投资IT项目的原因： 支持明确的商业目标 较好的内部收益率（IRR） 支持潜在的商