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工作中的许多麻烦、冲突，源于对“部门价值”的错误理解。;常见角色误区;内部客户原则的要点;如何让内部客户满意;作为上司的角色定位;作为上司的管理者——五大角色;作为管理者的日常工作;领导者角色;教 练;游戏规则的制定者和维护者;绩效伙伴;（3）从下属的角度考虑问题。从对方的角度出发，考虑下属面临的挑战，及时帮助下属制定绩效改进计划，提升能力。;最常见的角色错位;总之：优秀管理者要实现 角色的七大变化;谢谢大家的支持！;谢 谢
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