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消费者行为学讲义
名词解释:
消费者行为:是指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采取的各种行动,包括先于且决定这些行为的决策过程。
文化:是某个特定社会的大多数成员所习得和共享、用以指导其消费行为的信念、价值观和习俗的总和。
个性:是指决定和折射个体如何对环境做出反应的内在心理特征。
动机:是引起个体活动,维持已引起的活动,并促使活动朝向某一目标进行的内在作用。
重复购买者:是指在相当长的时间内选择一个品牌或极少几个品牌的人。
认知需要:是指个体进行思考的努力程度,或更通俗的说它是指个体喜爱思考活动的程度。
求名动机:是指消费者以追求名牌、高档商品,借以显示或提高自己的身份、地位而形成
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