《杰出经理行为基础》课件.pptx

杰出经理的行为基础;一 管理者的三项基本行为 二 行为的基础-人际技能 三 人际技能在三项行为中的应用;一 管理者的三项基本行为 二 行为的基础-人际技能 三 人际技能在三项行为中的应用;管理:是一种通过他人之力，将事情完成的互动过程。 管理者：通过别人来完成工作。他们作决策，分配资 源，指导别人的行为以达到工作目标。;目标确定;目标确定（一分钟目标确定）;目标确定;激励的定义： 通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种 努力以能够实现个体的某些需要为???件。 Key Words: 努力、意愿、组织目标、需要。 ;有效激励一：合理设置目标。 “人类不会被未来所推动，他们只会被目前的成就所 推动，一项小小的成就，会成为“想要试着达成多一点” 的动机。” --赫茨伯格;有效激励二：肯定。;员工激励（一分钟经理）;当员工不做应该做的事或做不应该做的事时， 你应该？;你如何利用“教导”？ 教导的四阶段： 第一阶段：中立回馈。 第二阶段：中立回馈。 第三阶段：教导分析。 第四阶段：教导对谈。;五步骤教导对谈法;员工惩戒（一分钟经理）;因为: 管理者的价值在于你使你的员工做了些什么， 而不仅仅是你自己做了些什么。 所以：管理者需要实施三项基本行为。 问题：如何有效实施三项基本行为。 ……你需要掌握“人际技能”;一 管理者的三项基本行为 二 行为的基础-人际技能 三 人际技能在三项行为中的应用;人际技能;;人际技能(权力);人际技能(权力);人际技能(信任);人际技能(信任);人际技能(信任);人际技能(沟通);人际技能(沟通);人际技能(沟通);人际技能(沟通);人际技能(冲突);人际技能(冲突);人际技能(谈判);;人际技能(谈判);人际技能(小结);人际技能(小结);一 管理者的三项基本行为 二 行为的基础-人际技能 三 人际技能在三项行为中的应用;人际技能的应用;人际技能的应用;人际技能的应用;课程总结;课程总结;课程总结;忧国忘家，捐躯济难，忠臣之志也。—三国·曹植《求自诚表》。五月-20五月-20Wednesday, May 13, 2020 墨守成规，四平八稳，优柔寡断，畏首畏尾，不是企业家的气质。。02:21:2802:21:2802:215/13/2020 2:21:28 AM 心境，是一种情感状况，领有了好心情，也就拥有了，继而占有了年青跟健康。就拥有了对将来生活的憧憬，充斥等待，让咱们拥有一份善意情吧，由于生涯着就是荣幸和快活。。五月-2002:21:2802:21May-2013-May-20 帮别人的事做完就忘记，别人为自己做的事时时记着，哪怕这个人只有那么一次好，他也是曾经赞助过你的人。。02:21:2802:21:2802:21Wednesday, May 13, 2020 每个人都是自己命运的建筑师。。五月-20五月-2002:21:2802:21:28May 13, 2020 沙漠里的脚印很快就消逝了。一支支奋进歌却在跋涉者的心中长久激荡。。2020-05-132:21 上午五月-20五月-20 君子务本，本立而道生。—《论语》。13 五月 20202:21:28 上午02:21:28五月-20 人生成功的秘诀是当好机会来临时，立刻抓住它。。五月 202:21 上午五月-2002:21May 13, 2020 所谓企业管理就是解决一连串关系密切的问题，必须有系统地予以解决，否则将会造成损失。。2020-05-13 02:21:2802:21:2813 May 2020 经理人员的任务则在于知人善任，提供企业一个平衡密合的工作组织。。2:21:28 上午2:21 上午02:21:28五月-20 对新的对象务必创出全新的概念。。五月-20五月-2002:2102:21:2802:21:28May-20 安全工作是头等大事。。2020-05-13 02:21:28Wednesday, May 13, 2020 位卑未敢忘忧国。陆游。五月-202020-05-13 02:21:28五月-20