实训2：公关工作程序.pdf

实训项目之二：公关工作程序 实训目的 (1) 通过实训掌握公共关系四步工作法的内容。 (2) 掌握公共关系调查的内容，能进行公共关系策划。 (3) 能对公共关系计划进行实施，并对公共关系的实施进行评估。 实训内容 以某一医药企业、医院或者其他组织所经历的某一事件为背景，为该组织设计一套实 施公共关系的策划书， 用于处理事件或者恢复到事情发生前的状态。 策划书主要根据公共关 系的工作程序来进行撰写，包括公关活动目标、公关活动目标公众、公关活动主题、公共关 系战术安排，公关活动传播渠道、公关活动具体实施安排（时间、场地、人员、事件、设备 等）、公关活动经费预算、公关活动评估。 例如： 2013 年 6 月 18 日香港卫生署呼吁市民不应购买或服用一种标示为「维 C 银翘 片」 的口服产品， 因为该种产品可能含有多种未标示及已被禁用的西药成分， 服用后可能危 害健康。 消息经媒体报道后迅速成为人们议论的热点， 药店销售的维 C银翘片立刻引起人们 的关注，处于风口浪尖的深圳同安药业有限公司所生产的维 C 银翘片的销量更是急剧萎缩。 6 月 20 日深圳市药品检验所对深圳同安药业有限公司生产的 8 个批次维 C 银翘片进行了抽 样检验，其中包含与香港卫生署网上配发的图片显示相同批次产品。 8 批次样品检验全部符 合规定；均未检测出香港方面通报的非法添加成分‘非那西丁’和‘氨基比林’ 。国家食品 药品监督管理总局已于 6 月 21 日同意恢复深圳同安药业有限公司维 C 银翘片销售。 实训组织 (1) 在人员组织分工上要合理，视班级人数来确定小组，每一小组人数以 5— 8 人为宜， 小组中要进行合理分工。 (2) 小组要进行充分的讨论，确定好调查方法、调查对象和调查内容。 (3) 通过讨论要确定公关目标和公众，选择适合的公共关系模式，编制初步的预算，选 择适合的传播渠道，并对实施效果进行初步的评估。 (4) 组长负责撰写 1000 字以上的策划书。 实训成果 (1) 各小组写出策划书。 (2) 全班进行交流。 (3) 老师评分。 教师评语 成绩： 日期： 年 月 日