2职业道德与法律第二课.ppt

? 6 、莫先伸手 求职者进入面试室，行握手之礼，应是 主考官先伸手，然后求职者单手相应，右手 热情相握。若求职者拒绝或忽视了主考官的 握手，则是失礼。若非主考官主动先伸手， 求职者勿切贸然伸手与主考官握手。 ? 7 、请才入座 求职者不要自己坐下，要等主考官请你 就座时再入座。主考官叫你入座，求职者应 该表示感谢，并坐在主考官指定的椅子上。 如果椅子不舒适或正好面对阳光，求职者不 得不眯着眼，那么就最好提出来。 ? 8 、递物大方 求职者求职时必须带上个人简历，证件 ，介绍信或推荐信，面试时一定要保证不用 翻找就能迅速取出所有资料。如果送上这些 资料，应双手奉上，表现得大方和谦逊。 【创境激趣】 职业礼仪有哪些基 本要求呢？ 一、职业礼仪塑形象 【引思明理】 1. 职业礼仪的基本要求 2008 年 1 月，持续的冻雨把美 丽的雪花演变成了一场惊天大灾。 担负长沙 1/4 供电任务的华沙线， 覆冰超过了承载极限的两倍。罗 海文、罗长明、周景华所在的 302 队的 18 名抢修队员，奉命前往望 城县抢险。他们三人一组，负责 43 号铁塔的除冰任务。此时，塔 上覆冰已超过 50 毫米。这厚厚的 冰层在示警：铁塔随时可能垮塌。 三个男子汉，谁也没有多说一句 话 , 谁也没有迟疑一丁点，坚定地 冲了上去。 一、职业礼仪塑形象 【引思明理】 1. 职业礼仪的基本要求 下午 1 点，灾难突然降临。“快下来， 周景华，罗长明，快下来呀，罗海文！” 眼看着死神在向自己的兄弟逼近，大家 一边声嘶力竭地呼喊，一边疯了似的朝 43 号铁塔奔去，但一切的努力都没能阻 止灾难的降临。 43 号铁塔顷刻间被电线 拉垮、折断。锋利的角铁截断了系在周 景华身上的保险绳和安全带，他从高空 重重地摔下，当场牺牲。还在塔上敲冰 的罗海文、罗长明受到铁塔的猛烈撞击， 身体悬在寒风凛冽的半空中，不停摇 摆……由于路途太远，伤势太重，罗海 文、罗长明因抢救无效，英勇牺牲。 一、职业礼仪塑形象 【引思明理】 1. 职业礼仪的基本要求 爱岗敬业、尽职尽责 职业礼仪还有哪些基本要求呢？ 一、职业礼仪塑形象 提灯女神 孔祥瑞 ? 【引思明理】 1. 职业礼仪的基本要求 仪容端正、 语言文明 一、职业礼仪塑形象 【引思明理】 1. 职业礼仪的基本要求 一位彩票销售点的姑 娘接受一位顾客电话订购 彩票，而顾客没有及时去 取彩票，无巧不成书，而 恰恰这张彩票中了 500 万 大奖。 你预计事情会怎样发 展？ 一、职业礼仪塑形象 【引思明理】 1. 职业礼仪的基本要求 2002 年 8 月 30 日，广东省茂名市 10060 体彩销售点开出一注 500 万大 奖，中奖彩民是电话投注的，未付 款也不来取票，面对足以改变自己 一生命运的 500 万元，业主林海燕没 有丝毫贪念，及时通知中奖彩民取 票兑奖。 林海燕的诚信事迹在全国掀起 一股“诚信”旋风。林海燕也因此 多次受到表彰： 2002 年 11 月，林海 燕经营的 10060 投注站成为全国第一 个“诚信销售模范网点”，“林海 燕”三个字已经成为诚信的代名词。 诚实守信、 优质服务 一、职业礼仪塑形象 职业道德与法律 第二课 展示职业风采 中等职业教育德育课程国家规划新教材 第一单元 习礼仪，讲文明 一、遵从职业礼仪 P17 案例 第二课 展示自己的职业风采 【创境激趣】 一、职业礼仪塑形象 一天，某商场男装裤子区来了一位老大爷， 营业员小夏热情地接待了他。当得知大爷想看 一看裤子的时候，小夏便拿来了凳子，先让大 爷坐下，然后又将适合大爷的裤子一一拿到大 爷面前，让大爷挑选，并帮助大爷一一试穿。 刚开始，大爷只是笑着试穿，并没有表示 要购买，但是小夏自始自终都保持微笑， 耐心、详细的回答大爷的每一个问题。 在试过十几条裤子后，大爷问：“姑娘， 我穿的这么破旧，身上又很脏，你却还是 这么热情的对我，你就不怕我买不起吗？” 小夏听后，笑着对大爷说：“我不怕， 只要是来商场的顾客，我都会一样地对 待，因为，让顾客满意，是我们最大的 心愿，您买不买都没关系的！” 大爷听后，满意