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清洁类日用品销售实习报告 实习报告：一、实习目的 1、加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的 能力。 2、锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。 3、通过毕业实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀 品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、公司概况 中和商贸有限公司总部位于济南康桥工业园 , 专业研发、生产、销售清洁 类日用百货，地级市以上级别的地区都有其分公司，如沈阳、石家庄、烟台、 淄博、济宁等。公司成立于 XX年，烟台公司员工数十人，销售总公司生产的产 品。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三、实习内容 我在中和商贸有限公司做销售工作，通过培训及亲身实践学习熟悉业务。 公司首先对我们进行基本的产品销售培训。负责培训的工作人员首先给我们讲 解产品的功能、成分、使用方法等知识。经过几天跟着师父出去作业的真正实 践，我熟悉了销售过程。虽然知识并不复杂，但要想很快记住还是有一定难度 的。整个培训虽然简单，但整个流程下来还是很费心的，我也深深体会到工作 和上学的不同。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 培训之后，正式开始接触销售了。通过不断地向顾客介绍推销过程中，让 我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，这些天的销售工作提高我的交际能 力，能锻炼我们的口才。在这一个多月的实习当中我接待了很多客户，也不断 的积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技 术含量，到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。我也深深体会 到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻， 要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是 自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽 量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的 印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，因 为细节决定成败。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 四、实习总结和收获 在实习过程中我也遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的态度来对待 你，这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事 与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 两个多月来，我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定 的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 思想上个人主义较强，随意性较大 ; 有时候办事不够干练； 工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够； 业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验，所掌握的沟 通技巧还不够扎实等等。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 由于公司正处于发展阶段，我也发现了公司存在的一些问题如：员工管理 上较为混乱，职责不够明确，公司没有一个有效地激励机制，造成一些员工的 工作积极性和效率不高。工作公司产品库存繁杂，很多没有明确的数据，更没 有销售预测和较为合理的库存管理，这也造成大量的产品积压和库存成本，由 于电子产品更新较快，一些产品甚至积压后成为淘汰品，造成大量的资金浪 费，公司应该在库存管理方面，应该用较为明确合理的库存管理，精确记录每 件产品和配件，包括产品的品种、数量和日期，形成完整的库存现状，这也省 去繁杂的人工作业，节省人力，提高效率，也降低库存风险和库存成本。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠