儿科护理工作中的常见问题及对策.ppt

儿科护理工作中的常见问题及对策 提高护理质量给予人性关怀 护士被人们誉为白衣天使，那么作为护士的我们就要尽自 己最大努力来给予患者更好的护理，让他们尽快的脱离病 痛。但金无足赤，人无完人，日常工作中总是会出现这样 那样的问题。那么我们要做的就是认识到这些问题然后做 出改进。我们不完美但是我们必须要追求完美。下面是我 总结的一下问题和对策。 。 1 、沟通不到位导致家长的不满意 护士言语不当会导致家长误会；护 士没有沟通会让家长认为她冷漠护士没 有详细解释会让家长承受不住外情况。 2 、护理制度执行不到位。 患儿、出入院人数众多，护士疲 于完成各种操作不能很好的执行查对 制度，护理常规落实不到位，由此引 发不良事件。 3 、换位思考做的不到位 独生子女居多的情况下家长对孩 子关注度对护士的要求很高，而年轻 护士不能设身处地的为患儿着想。 4 、出现不良护理事件时处理不恰当 遇到突发不良事件不够冷静，没 有处理经验等。 下面是相应的对策 1 、注意沟通方式和沟通效果 了解患儿家长的生活背景，对症下药， 因人而异的选择不同的沟通方式，少责备 多鼓励，多关怀。 2 、提高素养 树立正确的护理理念，理念不同工作导 向也就不同。只有树立正确的护理理念， 深刻理解护理内涵，以积极的心态，强 烈的责任感及慈母般的心来对待工作才 能更好的完成护理工作，让患儿健康， 让家长满意。 3 、加强培训，细致耐心 一方面加强护士的技能培训和应急情况 的演练，增加其应对突发状况的能力。 另一方面护理人员要养成好的习惯，遇 事不慌张，自己不能处理时及时寻求援助。