管理与管理者878717知识讲稿.ppt

管理职能示意图 计划 确定目标，制定战略，开发分计划以协调活动。 组织 决定需要做什么，怎么做，由谁去做。 领导 指导和激励所有参与者，解决冲突。 控制 对活动进行监控，一确保计划完成。 实现组织宣布的目的 三、管理工作的特点 （一）管理是一项具有高度灵活性的工作 （二）管理具有二重性 （三）管理具有强烈科学性和艺术性 （一）管理是一项具有高度灵活性的工作 由于管理工作主要是对人起作用，这就造成在管理工作中绝无死板的原则和方法，它必须根据所管辖的人员特点、工作性质、任务环境对管理的原则、方法进行调查，以确保管理工作的效率和效果。 法约尔在谈到这方面的问题时讲到： “在管理方面，没有死板和绝对的东西，这里全部是尺度问题。我们在同样的条件下，几乎从不两次使用同一原则，因为应当注意到各种可变的条件，同样也应注意到人的不同和注意许多其他可变的因素。 （二）管理具有二重性 从现实的管理工作中看， 一方面管理工作会涉及到各种经济资源的安排和各个管理环节 的协调，但另一方面，而且是更为重要的方面，管理工作会涉及到人员间的安置、所有者与雇员、上级和下级、命令和服从等体现人与人之间的关系等方面的内容。 管理工作的这个特点要求管理人员在学习借鉴他国经验时，要按社会制度、文化传统的要求和习惯，确立组织中正确的管理模式，有效地开展管理工作。 中国企业在德国的收购 （三）管理具有强烈科学性和艺术性 管理的科学性是把管理看作一种有组织的活动，其中具有内在的规律性，存在着普遍适 用的管理理论、管理原理和管理方法，有一套独立于其他学科分析问题、解决问题的科学方法。 管理的艺术性是对管理实践性的描述。它突出了管理人员创造性地运用管理原理，使组织经营顺应环境的发展和变化， 从而取得成功的作用。它强调了管理人员在工作中除了要掌 握一定的管理理论和方法外，还必须灵活地运用这些理论和方法，更要注意经营理念、管理思想的创新。 例如： 同样是增长战略，不同企业运用的方式是不一样的。 同学们学了后，需要创新性的去运用？ 第一节总结 一、管理的定义——管理是什么？ 二、管理职能——管理工作包含哪些内容？ 三、管理工作的特点——与其他工作相比，管理工作有哪些特点？ 第二节 管理者 一、管理者 二、管理者的工作范围 三、管理者应具备的基本能力结构 一、管理者 （一）管理者的概念与分类 （二）高层管理者、中层管理者、基层管理者之间的关系 （一）管理者的概念与分类 1.管理者的概念 管理者是在一个组织中，按照组织的目的，指挥别人活动的人。 2 .管理者的分类 基层管理者、中层管理者和高层管理者。 （1）高层管理者 他们承担着制定广泛的组织决策、为整个组织制定目标和计划的责任。他们的典型头衔通常是总裁、副总裁、首席运营官（CEO），或者董事会主席。 小问题：CEO最准确的翻译是什么？ （2）中层管理者 通常是职能层和执行层的管理人员，他们往往在管理工作中就某一方面的工作进行具体的规划和发挥参谋作用。 （3）基层管理者 是最低层的管理人员，他们负责监督和协调进行实际操作的员工的工作，这样的管理者通常称为主管、或者传统企业的班组长。这些头衔通常是员工进入管理层之后首先获得的。 职能式组织结构例：王老吉公司的组织结构 公司总裁 市场 部门 研发 部门 生产 部门 财务 部门 人力资源 部门 事业部式组织结构：例：海尔集团的组织结构 公司总裁 事业部1 事业部N 事业部2 研发 市场 生产 财务 市场 生产 财务 研发 （二）高层管理者、中层管理者、基层管理者之间的关系 不同层次的管理者，在组织运行中扮演者不同的角色。 有人曾经把企业形象地比作一个人： 企业的高层管理者犹如人的大脑，要把握方向、构筑愿景和规划战略； 中层管理者就是脊梁，要去协助大脑传达指令和完成操作，并指挥四肢即基层管理者有效地选择执行途径、优化工作流程，将高层的战略意图和战略决策更好地贯彻到实际工作中。 基层管理者则听从中层管理者的指导，负责把组织的各项计划和措施准确地传送给员工，并保证计划的顺利完成。 二、管理者的工作范围 小问题: 同学们平时的学习和生活内容有哪几个大的方面？