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电信业务专业销售技巧
(Professional sales skill
谭伟华
2009年2月
课程目标:共同探讨销售过程中的疑惑
PSS: Professional Sales skill
第一步:寻找潜在客户
第二步:陌生拜访客户
第三步:客户需求分析
第四步:撰写推荐解决方案(投标)
第五步:客户关系建立和深化
第六步:项目谈判及签约
第七步:售后客户服务
第一步:寻找潜在客户
收集潜在客户信息
公司类型、经营范围、收入规模、人员规模
决策者姓名、特征、爱好、联系方法
公司发展计划、动向
公司通信现状、可能需求点
行业状况、感兴趣的内容
主要竞争对手情况
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