2012天猫双十一营销案例分享——业绩与营销手段1资料教程.ppt

直击双十一 揭秘一：天猫双十一狂欢购物节的前世今生？ 揭秘二：天猫到底赚了多少？ 揭秘三：天猫用了什么营销手段，怎么办到的？ 揭秘四：天猫平台上有哪些品牌明星表现如何？ 揭秘四：消费者缘何疯狂？ 191亿 10分钟2.5亿 37分钟10亿 70分钟20亿 2:19分37亿 8:16分50亿 11:24分80亿 13:38分100亿 支付宝总额191亿 天猫132亿 淘宝59亿 27家品牌 5000万成交 杰克琼斯500万 711家品牌 9.36亿成交 单店最高2000万 2000家品牌 33.6亿成交 3家店超4000万 38家过1000万 191亿 揭秘双十一的前世今生 光棍节： 是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为傲（“光棍”的意思便是“单身”）。 特殊意义： 由于2012年11月11日恰逢周末相遇，被世人称为“末日光棍节”，对于数量众多的单身或未婚青年，更具吸引力，也提高了人们参与到世纪光棍节购物活动中的积极性。 光棍节缘何成了购物节 天时+地利+人和 天时 1、1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节， 而11月11日由于有4个1，所以被称为大光棍节。 而一般光棍节则指11月11日的大光棍节。 2、每年11、12月为大多数卖家进行尾货处理，回笼资金。 11月的销售是一个较为重要的销售时段。 策略分析—地利 注： 2010 年B2C 电子商务市场相对占有率 策略分析—人和 活动当天访问淘宝人数达200万 天猫能否干掉其他电商，坐当老大？ 【淘宝天猫双十一战绩汇总24小时，狂卖191亿元】 由淘宝与天猫共同发起的双十一电商狂欢落下帷幕，在24小时实现了1亿 零580万笔交易，总销售额191亿元，是去年双十一33.6亿销售额的5.7倍。 天猫能否干翻京东、当当、苏宁，坐当B2C电商老大，这变成一个值得思 考的问题 淘宝天猫双十一战绩汇总 交易额 十分钟支付宝交易额就突破2亿5000万 第37分钟支付宝总交易额超10亿 第70分钟支付宝总交易额超20亿 截至2：19分，支付宝总交易额超33.7亿，刷新去年天猫双11全天支付宝交易额（33.6亿）。 8小时16分，支付宝总销售额50亿。 11时18分，支付宝总销售额突破79亿。 13时38分，销售额破100亿。 24个小时，11.11购物狂欢节支付宝总销售额191亿，其中天猫132亿，淘宝59亿。 100亿元人民币=15.873亿美元， 一天的成交量约等于阿富汗去年的GDP 交易笔数 0:03分，一分钟支付宝交易成功笔数19.2万笔，去年此时的峰值是5.5万笔，增长249%。 第一分钟，超过1000万人涌入天猫！去年是342万 24小时里，支付宝实现成功交易笔数1 亿零580万笔，其中无线支付近900万 笔。 商家数据 开场15、20、23分钟，骆驼、GXG和杰克琼斯销售额分别突破1000万！ 截止15时，天猫商城店铺支付宝成交额：1家超8000万，1家超7000万，3家超6000万，6家超5000万。 18时47分，杰克琼斯天猫官方旗舰店支付宝成交额破亿元。 杰克琼斯旗舰店、骆驼服饰旗舰店、全友家居旗舰店三家店铺单日销售额都突破了亿元大关！ 去年双十一的关键数据如下： 1分钟后342万人涌入淘宝 8分钟交易额破亿、21分钟交易额过2亿、32分钟超3亿 活动1小时，交易额突破4.39亿元 11时11分淘宝商城交易数据：11.54亿元，13:09分，成交额过15亿，16:09分，交易额破20亿！ 12日零点交易额破33.6亿。 历年双11对比 双十一SNS口碑传播建议 造势 (买家证言、媒体报道，提振品牌/店铺声势，放大市场声音) 引流 (成绩、活动、话题炒作，吸引更多外部新流量到店采购) SNS口碑传播 目标 微博: 品牌官方微博；微博红人/达人；借力天猫、淘宝创想官方微博 (传播范围广、可附链接直接为店铺、单品引流) SNS网站/论坛话题炒作 : 开心、人人，地区性论坛、垂直论坛 (覆盖范围广，部分可附链接，直接为店铺、单品引流—需要专门团队跟进炒作） 媒体软文：网络媒体公关软文 (权威性媒体内容,为品牌活动造势—需要提前向媒体购买) QQ群/旺旺群: 聊天工具直接发布大促活动信息和店铺单品链接 (引流效果直接,操作简单，但覆盖面有限, 需要提前与群主沟通) SNS口碑传播 形式 提前备好话题炒作素材，根据双十一当日变化随时进行更新替换 导购清单类 (双十一购物攻略，引导买家购买—适用预热期) 销量成绩类 (阶段销量成绩/细分类目排名等，打消消费者购买顾虑，制造疯抢气氛 – 适用疯抢期、理性期) 购买体验类 (最早到货的买家, 抽中大奖的买家，