利用波特五力模型剖析 以苏宁电器为例.ppt

利用波特五力模型析 以苏宁电器为例 5LNNG折宁电器  苏宁电器简介 苏宁电器是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者。截 至2007年10月1日,苏宁电器在中国28个省、直辖市和自治区,190多个城市拥有 超过600家连锁店,员工人数达90000多名,2006年销售规模近610亿元,在商务 部统计的全国前100家连锁企 位居前三甲。 连锁等果B9生立由取室是虫段的 位:价团 表莞台为4坐重酚需克:智羁南亡高离 连锁店友展道路。截全游  企业文化 今企业的基本法以市场为导向,持续增强企业盈 利能力,多元化,连锁化,信息化,追求更高 的企业价值;以顾客为导向,持续增强企业控 制能力,重目标,重执行,重结果,追求更高 的顾客满意;矢志不移,持之以恒,打造中国 最优秀的连锁服务品牌。管理理念:制度重于 权力,同事重于亲朋 经营理念:整合社会资源,合作共赢,满 足顾客需要,至真至诚  服务团队 百年苏宁,人才为本。人力资源是苏宁电器的 核心竞争力,苏宁电器将人力资源视为企业长 久发展的战略资本,建立了系统化的招聘选拔 培训培养、考核激励与发展规划体系。秉承人 品优先、能力适度、敬业为本、团队第一的用 人理念,坚持自主培养,内部提拔的人才培养 方针,苏宁电器先后实施了1200工程、总经理 梯队、采购经理梯队、店长梯队、督导梯队 销售突击队、蓝领工程等10多项人才梯队计划, 倡导员工与企业共同成长、长远发展。  发展理念 苏宁电器树立了“做百年苏宁,国家、企业、员工,利益共享;树家庭氛围 沟通、指导、协助,责任共当”的价值观,倡导员工与企业共创价值,共享 发展等全方位的激励体系;同时,通过制度化的各类员工活动,倡导家庭式 的氛围,提升团队凝聚力 企业文化是苏宁电器管理和发展的灵魂。20年来,苏宁电器在企业内部 塑造了执著拼搏、踏实严谨的工作氛囤,采取多种方式,不断加强员工思想 教育,企业立志打造百年品牌,全力打造事业经理人团队,倡导员工与企业 共同成长,长远发展。 苏宁电器坚持做负责任的企业公民,通过吸纳就业、缴纳税收、慈善公 益等,不断回馈与服务社会,并努力通过企业发展带动行业提升、促进城市 发展与社会繁荣 企业累计纳税近百亿元,直接解决了就业13万多人,间接支撑就业人数 上百万,多次荣获国家、省、市税务部门颁布的纳税先进企业称号,在抗灾 救民、捐资事业、扶贫助困、疾病防治、环境保护等领域累计捐赠4亿多元 2006年,苏宁创立“1+1阳光行一苏宁社工志愿者行动”,号召全体 员工每人每年捐出1天工资用于慈善捐赠,每人每年奉献1天时间参加社工服 务,成为中国第一家将社会公益长期化、制度化推进的企业。“1+1阳光行 自启动以来,全国共组建500多支志愿者分队,年平均活动人数已达到13万 人次