如何有效激励员工李讲解材料.ppt

* * * * * * * * * 如何有效激励员工 讲师：李昌悦 中山卓力企业管理咨询公司 李昌悦 【简介】 高级咨询师 人力资源管理师 中山市投资与管理咨询协会首批专家 中山市卓力企业管理咨询公司高级培训师 中山市投资与管理咨询协会人力资源专业委员会主任 武汉大学管理学士。拥有多年大中型三资企业、民营企业工作经验，先后担任行政经理、人力资源经理、总监等职务。主持百余场企业内训、国家考证培训、公开课等，擅长《绩效管理》、《薪酬福利设计》、《压力管理》、《沟通技巧》、《职业生涯规划》、《时间管理》、《如何有效激励员工》、《有效授权》、《目标管理》、《TTT培训》等课程。先后主持房地产行业、烟草行业、制造业的人力资源咨询项目，在咨询项目中擅长岗位分析、岗位评价、绩效体系设计、薪酬福利设计及企业文化咨询等模块。 第一讲 激励的本质 典故：望梅止渴 思考：小孩不愿爬山，怎么办？ 　　　　　—研究发现的秘密！ 章子怡拍“卧虎藏龙” 马斯洛的需求层次 　１、生理需求 　２、安全需求 　　　“日本三菱帕杰罗事件” 　　　“美国的安全级别” 　　　“中国报考公务员为何如此火爆” 　　　“日本企业的终身雇佣制” 3、社会交往需求4、尊重需求“北大、清华不要”“晏子使楚”5、自我实现的需求 第二讲 员工激励的“三位” 研究发现：加薪激励的周期性 ●换位（员工满意度每提高5%，顾客满意度会提高1.3%,同时,企业的效益提高0.5% ） 　小案例１：“有些电梯里为什么要安装一块玻璃？” 　小案例２：“红绿灯的盲音？” 　小案例３：“ＩＢＭ老总亲自驾驶飞机送员工？” 　　　　 ●定位　　“外资企业根据年龄不同设计的激励”　　　●到位　　“一台资企业五一加班做法” 上司的四种类型： １、说到做到 ２、只说不做 ３、只做不说 ４、不说不做 第三讲 员工激励的原则 ★激励因人而异 　　　　案例１：“张之洞与谭继询之争” 　　　　案例２：“维也纳妇女看戏” ★激励适度 　　　　案例１：“宝马赠小学生” 　　　　案例２：“中国最高科技奖” 　　　　案例３：“东莞某民营企业的吸 烟罚款制度” 　　 “柳传志开会罚站” “应届毕业生月薪4500元，仍不满意” ★奖励正确的事情 “海豚与缉毒犬” 　“农民与蛇” ★公平性 第四讲：员工自我激励 １、企业员工的四大类型 　　　　第二类　　　第一类 　　　　态度好　　　态度好 　　　　能力差　　　能力强 　　　　　　 　　　　第三类　　　第四类 　　　　态度差　　　态度差 　　　　能力强　　　能力差　　　　 ２、一个优秀员工应具备的心态 　●真诚　（真诚对待客户） 　●自信心（信心是一种力量，首先要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的，同时，相信公司及产品） 　●每天检讨自己（每天下班之前要对自己当天的工作检讨一遍，哪些方面做得好，哪些方面做得不好，多问为什么？ ●工作热情（热情是具有感染力的一种情感，它能够带动周围的人去关注某些事情） ●善于学习（员工要不断学习，增加知识面） ●责任心（你的言行举止代表着公司，如果你没有责任感，客户也会向你学习，不但你的业绩，而且还影响公司的形象。 ３、员工自我激励技巧 　●确定人生目标，实现自己梦想 　　每个人都应确定自己的目标和梦想，没有目标和梦想，就会迷失方向，就好象企业没有战略就不知道如何发展一样 　●相信自己，立即行动 　　一旦你选择某一职业，你都要相信自己，相信自己的职业，相信自己的公司，并且立即采取行动。 　　案例：乔吉拉德买汽车！ ●变“要我做”为“我要做” 　　 　　企业高层　 　　 　　企业中层 　　企业基层 做正确的事情 把事情做正确 正确地做事情 ●将工作变为乐趣 　在工作中，有些人进步很快，在短短几年时间里就会就行业内的佼佼者，而有些人进步非常小，个别人甚至有倒退的现象。其中有一个很重要的原因就是对工作的态度不同，前者把工作做为乐趣，把工作做为一种享受过程，而后者是把工作做为负担，认为工作是一种痛苦。 ●做的比上司要求的更好 　很多人都有这种想法，领导要我怎么做我就怎么做，很少有人做的比上司要求的更好，领导要我怎么做就怎么做只能算是一个合格的员工，只有做的比上司要求的更好才算是优秀员工。当你做的比上司要求的更好时，你会得到更多的报酬（当然包括精神上的和物质上的） 案例：胡锦涛主席在刘家峡的工作案例 ●面对挫折，不