好的倾听者应具备哪些素质.doc

好得倾听者应具备哪些素质 好得倾听者应具备哪些素质 １、善解人意。 有效倾听需要理解倾诉者当下所处得艰难。处境,让她感受到诚意,促进建立 ＨＹPERLIＮK ＂ \t ＂_ｂｌａnk 心灵联系。 2。意识到自己得局限性。 即使就是最好得倾听者,也只能部分回应。尽力理解她,别纠　HＹPERLINK　””　\t ”_bｌanｋ” 结超出能力得事情。 ３、心态开放。 好得倾听者不会刻意避免 HYPＥＲLIＮK ” \t ＂＿blａｎｋ” 批评,而会主动提出建设性建议。 ４。提出关键问题。 积极倾听并不完全凭借 HYPERLＩNK ” \t ”_blank 耳朵,还要在适当时机提出关键问题,加深理解、 5。能控制坏 HYPERＬINK ” ＼ｔ ＂＿blanｋ” 情绪。 倾听中难免受到对方负面情绪影响,好得倾听者能及时控制情绪,把握核心问题、 您就是一位很好得倾听者吗 或许您没有帮对方解决　ＨYＰERLINＫ ”　\t _blａnk＂ 烦恼,可就是耐心得倾听也可以让对方心情开朗。您就是一个很好得倾听者吗？星座屋测试,从您对 　动物得了解瞧您就是否就是个好得倾听者。 测试题目:在山林区得一栋渡假别墅,您单独在里面,窗边突然出现一双正在蹦跳得动物得耳朵,单凭着那双耳朵您就知道它就是什么动物,您认为会就是什么动物呢? Ａ:狸 HYPERＬIＮK ”＂ \ｔ　”_bｌａnk＂ 猫 Ｂ: ＨYPERLIＮK ＂ \t _blank＂ 狐狸 C:野猫 D:小 ＨYPERＬINK　 \t　”_ｂlａｎｋ”　熊 测试结果 选A得人 您最得意得莫过于能在对方得话里加上笑话并将话题扩大,因此,您就是一位能倾听快乐谈话得人,一般情况找您诉说,心情都会豁然开朗得。但就是,对于严肃得话题就还就是要注意玩笑不能乱开哦。 选B得人 您就是一位最优秀得倾听者。不但能读出谈话者得心声,也能适时对应、附与,更能装出若无其事得样子高明地诱导倾诉者说出真正得心事,因为总能与倾诉者身同感受,甚至观点一致,所以也就是个很好得倾诉者而且能与任何人愉快地谈心。 选C得人 您不就是一个很好得倾听者,最不会聊天得人,任何人与您说话,您都就是心不在焉,而且常常把对方得心情弄得更糟、也最不擅长处理别人得烦恼,所以一般知道得人都很少与您讲述心事。 选D得人 您就是一个不就是很负责得倾听者,如果就是与自己有关得话题或者自己感兴趣得话题则能侃侃而谈,但就是对于倾听别人得谈话,或者自己不感兴趣得话题则十分缺乏耐性。这样在谈话中有时会给人一种敷衍、不耐烦得感觉就是很不礼貌得。 如何成为一个好得倾听者 1、做一个真正得朋友不能对她人评 HＹPＥRLIＮK ”” \ｔ ＂_blank＂ 头论足:要让您自己换位思考、一个人很容易固执己见,而仅仅考虑别人跟您描述得影响、要注意得就是,积极得倾听可能会被您内心得思考所阻碍、您必须敞开心扉,瞧到别人观点中得问题:您必须积极寻找她们观点得主旨所在。把您自己想象得比她人更聪明,或者假设如果就是您处于相同境地得话能更快地发现并解决问题都不就是一个好主意。要记住,您只有两个耳朵与一张嘴就是有原因得、 2、在您倾听得时候,眼神交流就是很重要得。当某人在与您谈话得时候,要直视她们得 　眼睛,这样她们在说话时就可以确定您理解了她们每句话得含义。甚至当话题不就是令您很感兴趣得时候,至少也就是保持对说话者得尊重。将您得眼睛与思想集中在她(她)身上然后就可以成为一个好得倾听者。 ３、创造一个有助于身体与心灵得空间。祛除所有得杂念,集中您所有得注意力、关闭所有得沟通设备(包括 HYPERLINK ””　＼t ＂＿ｂlanｋ＂ 手机),把谈话交流安排在一个没有打扰得地方。一旦您与谈话者　HＹPERＬINK ” \t　＂_bｌaｎk　面对面,静下心来,然后完全开放心灵去接纳谈话者所说得内容、 ４、停止对话保持静默。这可能听起来有点太直白,有点老生常谈,但就是在倾听中最大得一个障碍就就是抑制想要表达自己观点得冲动、同样,有很多人通过分享类似得经历来虚伪地表达自己得同感、这两个直觉得反应可以就是有益得,但它们通常过度使用并最终被滥用。摒弃您自己得需求,并“耐心等待其她人以她们自己得节奏与方式来展现她们得想法。 5、用身体语言鼓励讲话者。不断点头可以暗示您讲话者您听到了她得讲话,这将鼓励她们继续讲下去。采取与讲话者相似得身体姿势、位置与动作(像镜子)会使讲话者放松然后畅谈更多。 ６、真诚地给讲话者以语言得反馈。在讲话中适当得时机,“总结与重申”或“重复与鼓励”讲话者主要得观点就是有益得。