电信信息分析思维训练-13资料讲解.ppt

Training Seminar for Zhe Jiang Telecom Group Company Limited.;信息分析师的思维训练与企业经营信息分析技能精解;内容及特点;第一讲信息分析师的思维训练;第一讲:信息分析师的思维训练;主要参考书目;1.1 思维、智慧与信息分析的艺术;1.2思维训练与思维着的信息分析;1.2.1思维训练的生理学基础;1.2.1思维训练的生理学基础;1.2.1思维训练的生理学基础;1.2.2信息分析师思维训练的重要意义;1.2.2信息分析师思维训练的重要意义;1.2.3信息分析师思维训练的原则;1.2.4信息分析师思维训练注意事项;1.2.5信息分析师非逻辑思维训练举例;1.2.5信息分析师非逻辑思维训练举例;六顶思考帽有关内容简介;主要内容;传统思维的误区;传统思维的误区;传统思维的误区;平行思维;替代传统思维的方法;平行思维;平行思维的工具;为什么是帽子？;六顶思考帽的价值;第一单元 白帽思维; 白色显得中立而客观。白帽思维代???客观的事实和数字。;与白帽相关的就是资料与信息;练习：请阅读以下短文，请找出哪些是事实？;白帽思维的原则 你不能任意提高一件事实的层次，除非你有能力去验证它。 在使用白帽思维时，你的态度必须是中立的。 白帽的使用应该成为一种习惯。 防止过度使用白帽。;白 帽 白帽思路排除了下述极有价值的因素：预感，直觉，由经验而来的断定，感情，印象和意见。但这正是白帽思维的目的之所在：提供单纯信息的途径和方式。;练习： 公司开始进行“海盗计划”，想要知道竞争对手公司的电话簿，请提供如何得到这些信息的方式？ ;白帽思维的难点——;综合练习： 万科前不久在深圳大梅沙拿了一块地，准备投资建一个海滨度假酒店。目标客户群是香港白领阶层。为了增加更多卖点，万科打算从越南买一头大象到酒店。现在万科公开招标，委托一家策划公司进行策划。 ;第二单元 红帽思维;? ; 红色暗示愤怒、狂暴等情感特征，红帽思维代表情绪上的感觉、直觉和预感。;直觉与思维;红 帽 红帽允许人们将感觉与直觉放进来,不需要道歉,不用解释,也不必想办法为自己的行为辩解。 ;红帽思维的用途 承认情感是思维的一部分。 让背景情感现形，以便观察可能带来的影响。 可以让情感得以发泄。 直觉和预感发挥优势。;红帽思维的使用原则 正确认识和运用直觉与情绪。 不要证明或解释自己的感觉。 认可预感，但非凭预感作决定。 避免争辩。 须在30秒以内作出回答，避免过度使用红帽。;? ;第三单元 黑帽思维; 黑色是阴沉、负面的。黑帽思维考虑的是事物的负面因素，它是对事物的负面因素进行逻辑判断和评估。;黑帽思维的用途;黑帽思维的原则 黑帽思维是一种强势思维。 可以用黑色思考帽应付黑色思考帽。 黑帽思维应该提出应对方式。;第四单元 黄帽思维; 黄色代表阳光和乐观的,黄帽思维包含着希望与正面思想，积极寻找事物的闪光点。;练习: 公司如果有人升职,就穿黄色的衣服,请用黄帽思维想想这样会有什么好处?;黄帽思维的用途 1、探求事物的优点 2、证明为什么某个观点行得通，但必须符合逻辑 3、当未来不确定的时候，黄帽思维通过一些问题建立可行性的基础。比如寻求线索，预测趋势和其他可能性。;第五单元 绿帽思维;绿帽思维（GH）;绿帽思维（GH）;绿帽思维（GH）;绿帽思维（GH）;绿帽思维（GH）;绿帽思维（GH）;桌子 椅子 服务员 厨房 食物 饮料 灯光 空调 冰箱 花 筷子 帐单…… ;第六单元 蓝帽思维;? ;蓝帽思维（HH）;? ;? ;? ;单元回顾 （REVIEW）;六顶帽子思考方法的综合练习;在电信经营信息分析中如何使用六顶帽子？ 六种思考规则可以由你选择。 六顶帽子不是对思考者的分类。 每个思考者应该会用所有的帽子 在使用六顶帽子的时候，不要提到它们的功能。;在电信经营信息分析中如何使用六顶帽子？ 六种思考规则可以由你选择。 六顶帽子不是对思考者的分类。 每个思考者应该会用所有的帽子 在使用六顶帽子的时候，不要提到它们的功能。 每种帽子都有限定的时间，不能无限制的使用。 帽子可以单独使用，也可以系统进行使用、多次使用。 ;黄帽的单独使用—— 请谈一下对高层人员采用年薪制会有什么好 处？;红帽的单独使用—— 明天如果天气不好，我们活动还照常进行吗？;黑帽的单独使用—— 如果这封邮件发出去，会不会产生什么不利影 响？;绿帽的单独使用—— 除了裁员之外，还有其他的办法控制成本吗？;何时使用六帽序列？;六帽序列的使用原则;练习：在电信经营信息分析中如何使用初始序列;讨论： 初始序列应该避免的使用什么帽子？;练习：在电信经营信息分析中如